Antonio Carlos De Azevedo Costa Junior
1. februar 2023
Ficamos neste hotel pela primeira vez, porém não gostamos nem um pouco. O colchão a pessoa dormia com o barulho da mola, estavam trocando os colchões. Eu fiz a reclamação, depois de 5 dias que ocorreu a troca. Travesseiros péssimos. Meu filho deixou o chinelo na piscina, perguntou na recepção, que iriam ver nas câmeras, nada, ficou sem o chinelo. Minha esposa caiu saindo da parte da recepção, perto da piscina, tem um desnível, não muito alto, porém caiu, torceu o pé e bateu a cabeça na grade. Tivemos gastos com medicações ao lado, na Walgreens. Na hora vieram socorrer, até pegaram a cadeira de rodas. Porém no dia seguinte, nem vieram falar conosco, falta de empatia. Sempre fico no Rosen in, que é próximo deles, nunca tivemos problemas, todos os funcionários são americanos, nenhum Brasileiro. Achamos que neste hotel seria melhor por terem brasileiros ou pessoas que falavam português, porém, erramos. Agora se eu recomendaria o Hotel, não, não recomendaria.
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