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Bekræftede anmeldelser
Placering9.3
Faciliteter9.1
Service9.4
Renlighed9.4
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Alle anmeldelser(1164)
Positive anmeldelser(1136)
Anmeldelser med billeder/video(433)
Fremragende design(155)
Lækker morgenmad(138)
Venligt personale i receptionen(104)
Fantastisk restaurant(90)
Godt indrettet(87)
Fremragende til børn(59)
Har faciliteter til børn(8)
Negative anmeldelser(28)
Gæstebruger
Exclusive Musi Double Bed Room (Smart Xiaodu Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Overnattede i sep. 2025
Familie
1 anmeldelse
10/10
Enestående
Slået op den 24. okt. 2025
Very nice hotel with very beautiful decoration and design. Have many beautiful art and sculpturea. Ethereal from the front desk is very kind and helpful. I enjoyed my stay at Ordos Ruiya Hotel.
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好。非常感謝您抽出寶貴時間,如此詳細地告知我們此次不愉快的入住經歷。對於您在入住期間遭遇的諸多不便,我們深感震驚與愧疚,並在此向您致以最誠摯的歉意。這完全不符合我們的服務標準,我們完全理解您。您反饋的每一個問題,我們都已立即採取行動,您反饋的空調問題我們已經立即處理。我們的工程部已對您入住的房間及酒店所有客房的空調系統進行了全面排查和檢修。您的批評是我們改進的最寶貴動力。我們衷心希望您能給我們一次機會。再次為這次糟糕的體驗致歉。祝您一切順利,期待您的再次光臨
M286478****
Exclusive Musi Double Bed Room (Smart Xiaodu Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Svar fra overnatningssted: 太激動你給了瑞婭酒店這麼全面又走心的好評,還篤定説 “住宿就選瑞婭酒店”!尤其是服務的及時響應、核心地理位置,再到藝術感環境、貼心細節和特色飛機餐廳,能讓你全方位滿意,我們打心底裏覺得所有用心都值了!藏在體驗裏的每一份用心服務上我們一直堅持 “事事有迴應”,不管是需求響應還是問題解答,都想第一時間幫你解決,不讓你多費心;選址特意選在商業街旁,搭配有格調的藝術感環境和巧思設計的客房,不管是乾濕分離還是 USB 充電這些細節,都想兼顧便利與舒適;飛機主題餐廳和當地特色餐點是我們的小心思,就是想讓你在用餐時也能收穫新鮮感,出門就能逛特色車廂小店,豐富你的出行體驗。你的認可和推薦是對我們最大的鼓勵!之後我們會繼續打磨每一個細節,不辜負你的信任~
Lienchulong
Exclusive Musi Audio-Visual Room (Xiaodu Smart Control + One-touch Hot Drinking Water Machine + No Window)
Svar fra overnatningssted: 親愛的客人,看完您如此細緻又真誠的分享,我們心裏滿是感動與歡喜!您把入住的每一處亮點都記在心裏,還客觀提及小細節,這份用心的反饋對我們而言太珍貴了~特別開心酒店的“地理位置”能讓您滿意!緊鄰圖書館和博物館,就是希望能為喜歡文化體驗的客人節省出行時間,讓您輕鬆開啟周邊探索;而您誇讚的“高級硬件”和“洗漱用品”,從淋浴馬桶到洗護質感,我們當初在選材時就想兼顧品質與舒適,不想讓“高級”衹停留在表面,能被您感受到這份用心,我們格外欣慰。還有您提到的“裝修高級”“前台顏值與服務在線”,以及意外的“房間升級”“晚間小零食飲料”,這些藏在細節裏的心意,本就是想給您帶來超出期待的體驗——前台小夥伴聽到您的誇讚一定會很開心,而升級房間、送小食的舉動,也衹是想讓您在入住時多一份舒心,您説“配得上高級酒店的稱謂”,這份認可比什麼都珍貴。您客觀指出的“户型不太方正”“隔音非完美”,我們也認真記下了。雖然您説午睡未受影響且夜晚安靜,但我們仍會將隔音問題反饋給運營團隊,後續加強檢查與優化,努力讓體驗更完善;至於户型,也會在未來的房型規劃中更注重空間實用性。最後特別遺憾您沒能體驗到早餐,但您注意到“飛機主題餐廳很有個性”,也讓我們很開心!下次若有機會再來,一定要留些時間感受這份獨特的用餐氛圍,相信不會讓您失望~能讓您總體滿意,是我們的榮幸!我們會帶着您的肯定與建議繼續打磨細節,熱切期待您下次再來,讓我們用更完善的體驗,為您補上未享受到的早餐驚喜,祝您往後旅途皆順意,常遇美好~
joanchen76****
Exclusive Musi Twin Room (Smart Xiaodu Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Svar fra overnatningssted: 太驚喜收到你這麼細緻的好評!前台的貼心服務、輕奢高級的裝修風格、送果盤的小温暖,還有好隔音和高挑高,每一點都被你看見,我們真的太感動了~每一份高級體驗,都是用心打磨服務上,我們既要求前台保持專業貼心,也會準備果盤這類小細節,想讓你從進門就感受到温暖;裝修時特意主打輕奢高級風格,搭配高挑高設計,同時強化隔音效果,兼顧顏值與居住舒適度。你的認可和喜歡,是我們繼續做好品質的最大動力!之後會一直堅守這份用心,不辜負你的肯定~
EmilyXR
Exclusive Musi Twin Room (Smart Xiaodu Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客:您好!讀完您這篇充滿驚喜與細節的點評,我們彷彿也跟隨您的文字,重温了這段美好的入住體驗,內心滿是欣喜與感動!非常感謝您為我們“空中餐廳”而來,並用心記錄了在酒店的每一分愜意感受。您對早餐品質的肯定,特別是提到了奶茶、羊雜湯等本地特色餐品,讓我們的餐飲團隊備受鼓舞。我們深知,一頓豐盛可口的早餐是完美一天的開始,我們會繼續堅持食材與口味的多元化,滿足不同賓客的需求。更讓我們感到欣慰的是,酒店的設計與客房細節能遠超您的預期,並獲得了您“審美很在線”的高度評價。配備“小度”的智能操控、可投屏的電視、可直接接熱水的凈水器、徠芬吹風機、舒適的床品,以及“超級無敵遮光”的窗簾——您留意到的每一個細節,都是我們秉持“以客為尊”理念的用心體現。我們始終希望,入住的房間不僅是旅途中的歇腳處,更是一個能讓人徹底放鬆、獲得高品質休息的港灣。您提到“早上七八點起還以為在半夜”,這正是對我們追求極致睡眠環境的最佳褒獎!您的認可,是我們持續提供優質服務的最大動力。我們誠摯期待您的再次光臨,無論是再次體驗“空中餐廳”的獨特魅力,還是享受房間裏的靜謐時光,瑞婭酒店都將是您在這個城市不變的温馨歸屬。祝您生活愉快,期待與您再次相遇!
Svar fra overnatningssted: 您好。非常理解您在本次入住過程中的糟糕體驗,對於我們未能達到您最基本的舒適與餐飲期待,請接受我們誠摯的歉意。您所反饋的內區房型問題及早餐體驗,我們已經記錄並正在嚴肅處理。關於您反饋的問題與我們的行動:房型與空調問題:您描述的內區房間“無法制冷至30度”以及房型設計上的問題,我們已第一時間通知工程部對所有同類房型的空調系統進行緊急排查與檢修,並將此房型暫時關閉以進行深度評估和優化。對於設計為您帶來的不便,我們深表歉意。空中餐廳早餐:您指出“菜品少”且是“在鄂爾多斯3天吃的最差的一頓”,這個反饋非常關鍵。我們已與餐飲團隊召開緊急會議,正在重新評估早餐菜單的結構與菜品數量,將立即着手增加熱食、本地特色及多樣化選擇,力求徹底改進早餐品質。對於此次入住給您帶來的極大不便,我們再次深表歉意。我們正在根據您的意見進行切實的整改,期待能有機會在未來向您證明我們的改進。感謝您的直言,這幫助我們發現問題並變得更好。祝您一切順利。
M254667****
Grand Musi Twin Room (Xiaodu Smart Control + One-touch Hot Drinking Water Machine)