Hotel Elefant

Extremely unfriendly reception - older lady really poor customer service. The basin water outlet (plug hole) in the bathroom was broken so 2 people came to look finally two hours later a plumber. In the meantime asked us if we’d like another room it would be €15 (and smaller room) . Small room, air conditioning unable to switch off or manage temperature as lowest setting was 23 deg on a very hot day! No extras such as a safe, small bar fridge, kettle or cupboard. The room smelled as if carpet still had stale smoke smell, although non smoking room. No mention of South Tyrol Guest Pass on check in. Breakfast mediocre. I would not recommend.

The best about this hotel is that is located in the heart of Ora (Auer) and the bus stop is nearby. Otherwise not many good news: outdated furniture, very, very outdated bathrooms (the tiniest ever), mediocre breakfast and even more mediocre service. Beware of the senior owner as she is ill-tempered, other staff is not particularly friendly either. The maids however are very friendly and thorough. Also note that one cannot check-in before 15:00 hrs under any circumstances, and they make you wait until the clock chimes.

Ho soggiornato per due notti a dicembre, in questo grazioso hotel e mi sono trovata benissimo! Ho trovato un accoglienza gentile e la camera singola pulita, calda, con tutti i comfort. Bell'albergo tra tradizione e modernità, in ottima posizione, tra Trento e Bolzano. La colazione è a buffet, squisita e abbondante, per tutti i gusti. La cena è composta da 4 portate, il cibo è davvero di qualità e le piettanze buonissime e servite bene. Il servizio ottimo. Alcuni piatti sono di tradizione locale, altri di cucina italiana o di altre regioni e internazionale. Le bevande sono a parte. Il parcheggio è gratis, di fronte all'albergo, nel garage sotterraneo. In generale, lo consiglio vivamente!