Shhh

No volveré ni gratis. De discreción 0. No pagas 24H, entras a las 16:00, ya teniendo tiempo de limpiar, que menos que no hayan migas de pan por la escalera, moscas chafadas muertas, y de nuestro jacuzzi se filtraba agua por el suelo y nos llenó la habitación de agua. El garaje tardaba en abrirse y cerrar dejando el coche al descubierto, aparte llamábamos a recepción y tenías que volver a subir 25 escalones porque no te hacían caso y volver a llamar, pero si te veían por las cámaras como mirábamos si se cerraban o no… Parece en nuestro caso que se reían de nosotros. Fui hace 5 años y hablo con contundencia, esto no me pasó hace 5 años, y si han actualizado su manera de trabajo, deja mucho que desear.

Una ESTAFA, solo les importa el dinero y no que sus clientes SE QUEDEN EN LA CALLE. Reservo una habitación para mi pareja y para mí y nos vamos de viaje a Castellón. Una vez allí resulta que después de haber hecho una reserva en su web OFICIAL y que me cobren el extracto en el banco, NO TENEMOS HABITACIÓN. Llamamos para solucionar la situación y tener donde alojarnos y para colmo me dicen que NO tengo habitación y que solo hay disponible una por la que tendríamos que pagar el doble, porque es una habitación con mejores condiciones. SIN habitación, SIN mi dinero y con un pésimo servicio. Es una completa ESTAFA.

Nos encontramos con una habitación sucia y tras reclamarla no nos dieron ninguna solución. Nos fuimos tras un par de horas de tomadura de pelo por parte del personal. Se negaron a darnos la hoja de reclamaciones hasta que no vino la Guardia Civil y nos fuimos de allí sin que nos devolvieran el dinero, pese a no habernos llegado a alojar. Fue vergonzoso y frustrante, ya que nos hacía mucha ilusión esa noche y al final nos encontramos una tomadura de pelo y nos vimos a las 23h de la noche sin sitio donde dormir. El trato por parte del personal fue también muy frustrante, se reían de la situación y nos estuvieron poniendo una traba tras otra. Ahora nos vemos obligadas a invertir nuestro tiempo en denunciar para que nos devuelvan el dinero. Fue una experiencia muy triste. No volveremos y por supuesto no lo recomendamos a nadie. A todo esto, la habitación tenía un precio de 140 euros por 12 horas, los cuales nos quedó claro que no se habían invertido en limpieza. Adjunto fotos de la suciedad y dejadez de una habitación de ese precio.