Bayerischer Hof

Das Hotel Bayerischer Hof besticht durch seine hervorragende Lage im Herzen von Oberstaufen, was es leicht macht, die lebhafte Umgebung in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen. Das Hotel selbst befindet sich in einem sehr guten Zustand, und ich habe gehört, dass im Herbst 2024 Renovierungen, insbesondere im Spa-Bereich und einigen unteren Teilen des Hotels, geplant sind. Der Spa-Bereich ist angenehm, jedoch wäre eine Modernisierung sicherlich sinnvoll, um den Standard zu erhöhen. Leider mussten wir feststellen, dass die Zimmer in der oberen Etage relativ hellhörig sind. Wenn sich lautere Gäste im Zimmer darüber befinden, kann es störend werden. Auch wenn ich die Nichtraucherzimmer im Hotel sehr schätze, hat es mich enttäuscht, dass das Rauchen auf den Balkonen erlaubt ist. Der Rauch drang in unser Zimmer ein und beeinträchtigte das entspannte Verweilen auf dem Balkon erheblich. Hier hätte das Hotelmanagement die Möglichkeit, durch Nutzung ihres Hausrechts, das Rauchen zumindest auf den Balkonen der Nichtraucherzimmer zu unterbinden. Ein weiteres Problem war der erhebliche Lärm, der unseren Aufenthalt beeinträchtigte. Neben dem Baulärm von der gegenüberliegenden Straße wurden genau unter unserem Balkon Bodenarbeiten durchgeführt. Die Bauarbeiter trugen selbst Gehörschutz, was die Lärmbelastung für uns als Gäste umso unverständlicher machte. Das ist in meinen Augen ein absolutes No-Go und sollte dringend überdacht werden. Obwohl ich dieses Problem beim Check-out ansprach, erhielt ich kein Feedback, ob das Anliegen weitergeleitet wird. Das Frühstück war grundsätzlich gut, allerdings wäre es wünschenswert, reservierte Plätze anzubieten. Wir mussten uns Zeiten suchen, in denen noch Plätze frei waren. Zudem war das Angebot an Backwaren nach 9:00 Uhr deutlich eingeschränkt, was für ein Hotel dieser Klasse nicht zufriedenstellend ist. Auch die Parkplätze in der Tiefgarage entsprechen nicht mehr den heutigen Standards, insbesondere für größere Fahrzeuge wie SUVs. Hier besteht dringender Handlungsbedarf, um den Parkplatzmangel zu beheben. Das Essen im Hotel war in Ordnung, wenn auch nicht ganz nach unserem Geschmack – dies ist allerdings eine subjektive Angelegenheit. Hervorzuheben ist jedoch das freundliche Personal, die sauberen Zimmer und der insgesamt angenehme Spabereich. Die exklusive Lage des Hotels ist ein klarer Pluspunkt, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist insgesamt angemessen. Trotz der genannten Kritikpunkte würde ich das Hotel weiterempfehlen. Ich hoffe, dass das Management diese Anmerkungen als konstruktives Feedback ansieht, insbesondere in Bezug auf die Lärmbelästigung und das Rauchen auf den Balkonen. Diese Probleme ließen sich relativ leicht beheben und würden den Aufenthalt für Gäste noch angenehmer machen.

Leider waren wir über unsern Aufenthalt ziemlich enttäuscht. Mein Mann, mein einjähriger Sohn und ich kamen erst gegen 18 Uhr im Hotel an. Beim Einchecken wurde uns mitgeteilt, dass sich unser Zimmer im dritten Stock befindet und derzeit der Fahrschule kaputt ist. Somit mussten wir unser Gepäck selber in den dritten Stock tragen. Leute mit Kindern wissen, was man alles im Urlaub dabei hat. Lediglich einmal hat uns ein Kellner aus dem Restaurant ein Gepäckstück mit hoch getragen. Als unser Sohn eingeschlafen ist, sind wir mit dem Babyphone runter und haben noch etwas im Restaurant gegessen. Ich musste zweimal ins Zimmer, weil mein Sohn wach geworden ist. Beide Male gingen die Karten bei unserem Zimmer nicht. Somit musste ich zweimal erneute runterlaufen eher rennen, um unsere Zimmerkarten neu zu aktivieren. Ich war einfach so sauer. Am nächsten Tag hat mein Mann an Rezeption nach einer Entschädigung wegen des Fahrstuhls und der Zimmerkarten gefragt. Die Frau an der Rezeption hat zu ihm gesagt, dass wir als Upgrade ja die Suite bekommen hätten. Das stimmt leider so nicht. Wir haben die Suite nämlich ganz normal gebucht und auch bezahlt. Daraufhin hat die Frau einfach gesagt, dann gäbe es keine Entschädigung für uns. Für mich hat sowas nichts mit einem Viersternehotel zu tun. Wir sind über den Aufenthalt sehr enttäuscht und werden dieses Hotel nicht noch einmal besuchen. Ein Lob geht aber an die Kellnerinnen im Frühstücksbereichen, diese Frauen waren einfach so lieb und nett zu uns und unserem Sohn. Da können sich einige Kellner noch eine Scheibe von abschneiden.

Ein schönes Hotel im Zentrum und trotz Apres Ski vor dem Haus sehr ruhig. Frühstück und der Service perfekt, vielen lieben Dank. Zimmer schön eingerichtet, Bad neu gemacht, prima. Einzig die Matratze war mir viel zu weich. Die Aussicht ein Traum. Wenn jetzt das hin und her wegen Veganen Optionen zum Abendessen nicht gewesen wäre, dann wäre alles perfekt gewesen. Schade.