Minshan Grand Hotel anmeldelser

Svar fra overnatningssted: Regarding the issues you mentioned about the incomplete carpet cleaning, cramped and poorly maintained bathroom environment, we feel deeply ashamed — these should be the most basic quality benchmarks of a hotel, yet they caused you inconvenience and disappointment during your journey. We fully understand the frustration and letdown you felt when, after a long journey, you expected a comfortable resting space but encountered dusty carpets, a cramped bathroom, and a malfunctioning faucet. These details are not just about facility maintenance; they also reflect our lack of dedication in service. As you rightly pointed out, the core of a star rating is a commitment to quality, and we have clearly fallen short in upholding this commitment. We have now urgently initiated the following improvements: - In-depth environmental rectification: Thoroughly clean and disinfect all guestroom carpets, upgrade bathroom ventilation systems, and plan space optimization solutions to alleviate congestion;- Special facility maintenance: Conduct room-by-room inspections of the stability of faucets and bathroom equipment, and complete full-store facility maintenance within 48 hours to ensure all functions are intact;- Service process redesign: Incorporate "pre-check-in facility inspections" into employee assessments and establish a "15-minute guest feedback response mechanism" to resolve issues immediately. Behind your disappointment lies an expectation for a better experience, which makes us both ashamed and grateful. The warmth of a hotel begins with respect for details and ends with empathy for guests. We know that apologies are easy, but change is hard — yet we earnestly hope you will believe that our reflections have now translated into tangible actions. If you are willing to give us another chance, during your next stay, we will provide you with full入住关怀 (stay care) until you feel our sincerity. Once again, we apologize for the troubles caused to you and sincerely wish every journey of yours will be treated with kindness. We look forward to winning back your trust with a brand-new image.

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客，您好！ 非常感謝您選擇下榻我們酒店，並願意花時間分享如此詳盡而寶貴的入住體驗。您的反饋，無論肯定還是指出不足，對我們來説都至關重要，是幫助我們不斷審視自身、追求進步的明燈。 看到您提到我們友善的服務和便利的地理位置（靠近客運站）得到您的認可，我們感到由衷欣慰。用心服務每一位賓客，提供便利的出行體驗，始終是我們努力的方向。同時，我們也懷着誠懇的心情，認真閲讀了您關於設施和衞生方面的反饋。您具體指出的吹風機風力不足且質感欠佳、加濕器漏水、櫥櫃門無法正常閉合等問題，以及您對衞生狀況“合格60分”的評價，都讓我們深感歉意和重視。這確實反映出我們在設施維護保養的細緻度、品質標準把控以及日常清潔工作的深度上，距離您的期望和我們理應達到的標準，還有顯著的差距。未能為您提供一個在細節上盡善盡美、舒適無憂的休憩環境，是我們的失職。請您放心，您的每一個具體意見都已被詳細記錄，並已即刻轉達給相關的房務、工程及管理層團隊。我們將：1. 立即檢修與更換：對您房間內出現問題的吹風機、加濕器、櫥櫃門進行徹底檢查或更換，確保功能完好、使用舒適。同時，我們會全面排查同類房間的設施狀況。2. 審視採購標準：重新評估客房易耗品及設施設備的採購標準，提升耐用性和使用體驗。3. 強化清潔標準與質檢：對客房清潔流程進行復盤，加強培訓和督導，特別是對衞生死角和細節的關注，嚴格執行更高的質檢標準，力求將“合格”提升為“優秀”。4. 深挖問題根源：管理層將深入分析這些問題背後的原因，是流程疏漏、培訓不足還是監管不力，並制定切實可行的改進措施。您坦誠的反饋，如同為我們點亮了一盞燈，讓我們更清晰地看到需要努力的方向。我們深知，酒店的品質不僅體現在宏大的服務理念上，更凝結於您日常使用的每一個物件、接觸的每一寸空間之中。未能讓您在這些細節處感受到應有的品質，我們再次真誠地向您致歉。 我們由衷地希望未來能有幸再次為您服務，讓我們有機會用實際行動，向您展示我們改進的決心和成果。我們致力於將您的這次反饋，轉化為我們提升服務品質、優化賓客體驗的契機。再次感謝您的信任與直言！祝您旅途順利，生活愉快！

Svar fra overnatningssted: “青稞酒未冷，哈達已生香——您的好評是高原最珍貴的禮物！” 岷山的火塘永遠為遠方的家人燃燒，氂牛絨毯上綉着祝福，甜茶壺裡煮着日月悠長。 您提及的服務和可口的早餐，是我們用磕長頭般的虔誠準備的日常。 願您此後千里奔赴，皆有雪山為證，桃花為伴，岷山為家。

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客： 感謝您入住酒店並分享， 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可， 通過您細緻入微的描述， 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感， 這是我們服務者一直追求的， 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力， 期待下次為您服務！

Svar fra overnatningssted: 感謝您無比真誠的評價，酒店得到您的認可超開心的，酒店一定戒驕戒躁 更加用心服務，給您們極致的體驗，非常期待您的再次歸來喲！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的貴賓：您好！感謝您百忙之中做出的點評，在您入住期間給您帶來的些許不愉快本酒店表示十分抱歉，因將近年關，酒店人手配備不足，可能導致給您辦理入住的時候沒有很高效，為表達酒店深深地歉意，同時也希望您看到我們的改進，您再次光臨我們酒店之時，為您準備一份精美禮品。祝安好！

Svar fra overnatningssted: 感謝您入住林芝岷山大酒店，您預訂的特價房，是不含空調的喲，為提升客户體驗，每個房間都配備了暖氣機，效果很好的，是否當時您房間的取暖壞了，有任何問題可以及時與我們聯繫，我們定會盡全力解決。關於水果未能及時贈送的問題，是我們工作疏忽，給您帶來了不好的體驗再次向您説聲抱歉，我們已經加強流程監督，讓顧客滿意是我們服務的宗旨，期待你的下次檢驗，祝您生活愉快！

Svar fra overnatningssted: 林芝岷山大酒店是岷山集團旗下按四星級標準打造的高端商務酒店。酒店位於素有：“西藏江南”之稱的林芝市，八一鎮。背臨客運站交通便利，面向尼洋河畔，風景秀麗。酒店秉承“服務至上”的理念，迎候八方來客！期待能為每一位賓客帶來舒適的入住體驗。期待您的再次光臨！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客，感謝您的認可！林芝岷山大酒店是四川岷山集團旗下品牌。酒店坐落於素有“江南”之稱的林芝地區八一鎮尼洋河畔。面朝尼洋河，景色秀美，背臨客運站，交通便利。酒店秉承“服務至上”的經營理念，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！

Svar fra overnatningssted: 您的肯定和好評，讓小岷好開森哦！小岷將堅持不懈，為賓客的滿意而努力，祝您旅途愉快，扎西德勒！

Svar fra overnatningssted: “三生三世桃花諾，一夢一醒林芝春。” 感謝您將旅途的温柔時光託付給岷山大酒店！窗外的尼洋河畔桃花灼灼，不及您筆下讚美的萬分之一動人。願您心中常駐這片雪域的爛漫，待來年春風再起時，我們備好酥油茶與格桑花，候您共赴一場“人間四月天”的約定。扎西德勒！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客： 感謝您入住酒店並分享， 很高興酒店的每一個環節都得到您的認可， 通過您細緻入微的描述， 可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感， 這是我們服務者一直追求的， 這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力， 期待下次為您服務！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客，感謝您的認可！林芝岷山大酒店是四川岷山集團旗下品牌。酒店坐落於素有“江南”之稱的林芝地區八一鎮尼洋河畔。面朝尼洋河，景色秀美，背臨客運站，交通便利。酒店秉承“服務至上”的經營理念，期待您的再次光臨！祝您生活愉快！

Svar fra overnatningssted: 您的肯定和好評，讓小岷好開森哦！小岷將堅持不懈，為賓客的滿意而努力，祝您旅途愉快，扎西德勒