Awashima Hotel

The location was superb, and we had a delightful experience. Hotel served the delicious cuisine for dinner. The white fish starter (staff told me that the name is 'Houbou') and the tender beef as a main course were very tasty. Before going to sleep at night, I looked outside and saw the moonlight reflected in the sea. The view was so fantastic and beautiful that I couldn't help taking photos. In the morning we also enjoyed a beautiful view of Mt. Fuji and a walk around the island with feeling the pleasant sea breeze. The staff who looked after us at check-in, another staff who were kind to us in the restaurant and the staff who saw us off at check-out, all had warm smiles on their faces. We look forward to revisiting this location in the nearest future.

設施：比較陳舊，衞生間沒有暖氣，巨冷無比！半夜去個衞生間，直接凍精神了，哈哈哈哈！ 衞生：衞生過得去，床品都是真絲的，滑稽稽的。 環境：環境嘛，還好吧，畢竟1991年就開業的酒店，房子沒塌就算不錯。 服務：服務馬馬虎虎，入住比較晚了，只有一個大姐會英語，其他服務人員全部不會，是一丁點都不會的那種，晚餐還給搞錯了。 有個戴眼鏡的中國小夥子，服務態度非常一般般，繃著個臉，也不鞠躬，也不説話，就簡單告知一下離店時間，和日本人比起來，服務意識差很多！ 不建議住慣了豪華型酒店的客人入住！

很特別的 ㄧ島ㄧ酒店的概念，可以想像 淡島的輝煌的歷史，古典美 沙龍展樓，述說著主人的 珍藏 與 品味，尤其是 在美麗的季節裏 可以 遠眺 富士山 美景，大和民族的 神山 果然是 名不虛傳，在這幾天 寒流發威的天氣，在早早的清晨 冒出美美的 火山口的山頂。 飯店的 服務人員態度親切熱情，感受到 他們努力的在服務，給與我們好像在家的感覺，日式料理的晚餐，法式早晨喚醒的香檳，都是 淡島酒的特色。感謝！

這幾年，幾乎走遍了日本大大小小的温泉，從本州到北海道，再到九州，無一遺漏。這次選擇的伊豆，已是我第二次光顧。上次入住時，修善寺萬豪酒店給我留下了極好的印象。這次預訂酒店時，我意外發現了這家備受各路媒體好評的“淡島酒店”。據説這是一家位於私人島嶼上的酒店，從景觀、設施、服務到餐食，都令人驚艷。經過多方慎重對比，我提前一個月預訂了五間房。然而，沒想到這次卻遭遇了在日本的第一次不愉快經歷。 接待服務不行，入住的時候上船、下船沒有行李員幫忙，深一腳淺一腳還得自己拎着行李箱，所以第一感覺就不好；另外就是大浴場化粧室除了一瓶洗手液和浴帽，其他需要的卸粧油、化粧水、乳液、化粧棉、棉棒都沒有，得自己帶，不過房間有pola袋裝小樣可以拿過去用，既然是酒店客人專享的温泉浴場，配備上大瓶的護膚品更方便；大浴場的衞生也是在日本見到最差的水準，早上6:00開放，我6:20去的時候已經一片狼藉，滿地一團團的頭髮，浴帽一個也沒有，室外的泡池邊上還扔了兩條用過的浴巾（早餐時跟朋友抱怨這個事情，她説她昨晚在浴場時就見到了那兩條浴巾，所以我判斷是沒有打掃），還有吐槽的就是餐食，早餐過於簡單，味道無從談起。晚間的法餐更是一言難盡，吃了兩晚竟沒有一道可口的食物，廚師和甜品師都不行。最最最離譜的一件事是我們有間房503，2月1號配的浴服上沾了新鮮血跡，一看就是沒有洗過的臟衣服，這個算重大失誤吧？只是離島以後朋友才告訴我，不然説什麼也得找你們討個説法。

首先特別感謝貴酒店沼津碼頭點接待上船的員工Terasawa👍👍👍點名表揚！我們全家四人從沼津市區打車去碼頭準備上島入住，下車後由於過於興奮 被遠處的酒店美景吸引，而忘記後備箱的行李。司機可能以為我們拿好了 也開走了。但是真的很慌 不知如何是好，畢竟在國外，很多流程都不懂。很幸運得到貴酒店Terasawa員工的大力幫助，積極聯絡上車點酒店，溝通及時。在等待過程中，好安撫我們的心情，讓我們進休息室耐心等待，真的太周到了。最後，在他的幫助下，各方面都聯絡到了，出租車司機也很配合立馬送回到碼頭。並沒有耽擱我們很久，沒有影響到遊玩及搭船上酒店時間。在此我們由衷的表示謝意！Terasawa是一位戴眼鏡的年輕小夥，友善有愛，對我們全家的幫助和所做的事情都已經超出一名酒店員工的職責範圍了👍必須點名表揚！同時也感謝貴酒店對員工的培養，職業素養真的太棒了！祝你們生活愉快！一定會再次光臨！也會推薦給朋友！酒店的設施齊全環境也很不錯，提供的餐食也超出預期特別好！

住了兩次淡島，第一次的服務很好，但是這次來淡島酒店，除了中國小哥哥的服務態度沒的說，其他人員的態度，服務簡直不是一般的差，其他的不說，但是酒店的大門都不給開一下就太差了，日本人退房就給開門，又鞠躬哈腰，中國人退房好像和他們沒關係一樣，差，差，差 晚餐盡量在外面搞定，因為晚餐東西少，又貴！