Hôtel du Port

Ils se sont trompés , sur ma date de réservation j’ai faillis dormir dehors c’est incroyable, pas de remboursement rien

Parfait nous avons adorés ! Nous reviendrons.

衞生：比較整潔。

This was a one night stop over on a drive down to the Alps. We booked a Junior Suite in what we thought was a 4 Star hotel. The check-in was pleasant & the staff were really friendly. Our room was small & only really big enough for 2 people. Had we have been staying longer, I would have checked out & gone elsewhere. The decor was dated. The shower only had perhaps a third of the jets (holes) working, the others were clearly blocked. Breakfast was adequate with limited options. Had breakfast been better & the shower in good working order, I would have rated it a 3. There is no way this would stand toe to toe with other 4 star hotels. I’m surprised they even have this rating. Given what we paid, I expected more, a lot more.

Tout avait bien commencé. Nous avons été accueilli par un gentil monsieur qui nous a trouvé des chambres communicantes dans ce bel hotel. Puis nous déposons nos bagages dans nos chambres sauf que nos clefs magnétiques ne fonctionnent pas et toutes nos affaires sont enfermés dans nos chambres. Sachant que nous avons 2 enfants en bas âge dont un bébé de 6 mois qui a faim. Nous venions de passer 6h de train pour venir à Paris, nous étions épuisés. L’hôtel essaye de résoudre ce problème mais au bout de 25 min nos affaires sont toujours enfermés dans nos chambres. Nous devons donc nous débrouiller pour trouver une pharmacie d’ouverte pour nourrir notre bebe de 6 mois et racheter tout ! Biberon lait couches etc… Nous revenons à l’hotel. La porte est enfin ouverte mais ne peut plus se fermer donc nous séjournons avec nos portes ouvertes (toujours avec des enfants). A cela aucune excuse de la part du personnel de l’hotel pour tout le désagrément occasionné et les 100€ de déboursé pour racheter le nécessaire bebe car mon sac à langer était enfermé. Suite à ça. On demande pourquoi le clim ne fonctionne pas dans une des chambres, ils nous répondent qu’ils ne l’avaient pas activé… Puis nous commandons une bouteille de champagne mais nous n’avons pas entendu le personnel sonné car nous étions sur le balcon. Je rappelle la réception et la fille brune blanche à lunette me répond sèchement comme quoi nous n’avons pas répondu. Je m’en excuse et demande si elle peut apporter le champagne. Elle me répond « vous allez m’ouvrir cette fois ci ? » ODIEUSE Puis elle nous apporte le champagne et nous le jete limite sur la table et s’en va sans dire au revoir. Il faut licencier cette jeune fille qui n’a rien à faire dans l’hôtellerie. Puis au moment du check out, nous demandons un geste commercial car nous n’avons pas eu accès à nos chambres le premier jour et cela nous a occasionné beaucoup de désagréments physiques moral et financier ! Aucune remise même pas la bouteille de champagne offerte, rien du tout ! C’est une honte de malmener et de faire preuve d’aussi peu de professionnalisme que ca. Nous avons dormi la porte ouverte en plus vu qu’elle ne fermait plus. Même pas un changement de chambre sachant que l’hotel est vide ! Je ne recommande absolument pas cet établissement. Bien que l’hotel soit beau et qu’un salarié soit agréable, le reste est désastreux. Surtout à cause de cette employée brune à lunette très désagréable. J’ai séjourné du 17 au 18 juillet 2024.

Très bien ! Chambre très jolie, super propre et dans un état quasi neuf! Literie au top ! Le sèche cheveux est de bonne qualité ! Sale d'eau très propre aussi ! Hôtel très silencieux ! Tout le personnel ici est digne d'un palace ! Le buffet du petit déjeuner est formidable ! En bref : que du bonheur !