Mercure Nizhnij Novgorod Tsentr Hotel

Отличное расположение, чистый номер, парковка. Из плюсов пожалуй все. При регистрации оказалось, что время заселения 15:00, вместо указанных при бронировании 14:00, после споров согласились заселить с 14:00. Никаких извинений не последовало. В номере оказался пустым флакон с гелем для душа и сломан держатель лейки. Все базовое наполнение ванной комнаты для 4-х звездочного отеля нужно дозаказывать дополнительно через QR код, что крайне неудобно. Стоимость без завтрака выше чем у другого сетевого 4-х звездочного отеля с завтраком.

Отель очень понравился,самый центр и парковка/главные критерии нашего выбора/.номер стандарт,белье просто волшебное.Потом прочитала:щетки,шапочки и тд все по запросу,типа отель в программе по минимализации отходов.Согласна,но надо брать в приоритете страну,где вы развиваете свой бизнес.По мне-это экономия/на дурачка,кто закажет ,а кто нет/нельзя так в России,попробовали бы так в Европе,вам бы сразу счет выставили по страховке,поэтому не страшно.Вода …. Отдельная тема…. Экология,кулеры на этаже!!!! Я что в коммуналке? Я в трусах ночью пойду в холл за водой?,дверь не прикрывается,это надо брать ключ или будить мужа. Давно программы утилизации пластика,Ставьте стекло-15000 за ночь,это не вау,поэтому я хочу элементарного комхорта,хотя бы воду в номере! Лично мое мнение,это отговорки/про экологию/,это-экономия!!!!! Конечно я не вернусь сюда.А про ужин в ресторане/половина меню нет,пиво теплое…../спасибо!!!! Хорошо,что мы оптимисты,никогда не писала таких отзывов

К сожалению, за все свои поездки по России, мне так и не удалось найти отель, который бы соответствовал стандартным (не завышенным) критериям чистоты. А это для меня главное. Пятна на кресле неизвестного происхождения, грязная в пятнах гладильная доска. Отсутствие питьевой воды -такого я давно уже не видела за последние годы. Если халат, зуб.щетку и т.д. можно попросить, (надеюсь бесплатно), то вода должна быть обязательно. В России воду из под крана не пьют и в чайник не наливают. Отель якобы за экологию, но впечатление, что это просто экономия. Если уж вы лишаете туристов привычного комфорта, то снижайте цену и звездность. Нет смарт-ТВ. В общем, отель точно не 4*.

Зарегистрировали в отеле нас очень быстро, ребенку вручили новогодний подарок - мелочь, а приятно. Холл отеля был красиво украшен к празднику, стояла елка. Номер Привилегия оказался большим и удобным. Полноценный обеденный стол, трехместный диван с журнальным столом перед телевизором и кресла со стеклянными столиками. Подогрев пола у кровати. Все необходимое в номере было (от гладильной доски, утюга и новой кофемашины до полного комплекта принадлежностей в ванной комнате). В номере все дни была комфортная температура, несмотря на то, что на улице было минус 30. Нормальная звукоизоляция (под окнами были трамвайные пути, но проезжающие трамваи мы слышали только когда открывали для проветривания окна). Неплохие завтраки. В новогоднюю ночь праздничного ужина в отеле не было, но мы воспользовались рум сервисом и нам отлично в 22:00 накрыли стол в номере. Расположение отеля удобное - центр - 1 мин до Большой Покровской, 10-15 мин до Кремля прогулочным шагом. У нас остались хорошие, теплые воспоминания о проведённых там днях. С удовольствием остановимся в этом отеле еще

Отдыхали с 14 по 16 июля 2024г., номер Привилегия. После прошлой поездки в сентябре 23 года сильно изменился сервис в лучшую сторону! Приветливый персонал (видимо сменилась команда) готовый помочь в любых вопросах. Вкусные завтраки. Попали на финал чемпионата Европы по футболу, все бары были заняты, а в отеле в ресторане было пусто, нам приготовили вкусную еду и по телевизору включили матч! Все для клиента! Уборка отличная, все косметические средства полные (отличная косметика ). Спасибо за отличный отдых!

Отель превзошел все ожидания: идеальная чистота, вежливый персонал и восхитительная кухня, очень вкусные завтраки. Расположение удобное – все достопримечательности в шаговой доступности. Мне и семье все понравилось. Отдых удался на славу!