Hotel Indigo Lugu Lake

酒店十分出色，國內最新的英迪格分號。那一杯海棠果茶讓我對酒店印象深刻。為了這家酒店而來的瀘沽湖，餐飲也十分出色，無論是早餐、下午茶或是晚餐，開夜床貼心的給了面膜，很開心的一次出遊，下次有機會還會回來的。

在瀘沽湖眾多酒店中一眼相中英迪格，價格和照片都會有水份，但IHG的品牌絕對可以放心沖。管家Yara從沒入住到退房結束行程全程隨時在線溝通，周到細緻入微，雖未謀面備感親切。管家把酒店預約車以及遊玩行程都安排得很到位，從西昌自駕到酒店已經很辛苦了，酒店的接送車正好彌補開車累的煩惱，出去玩一天，再回酒店送到大洛水吃晚飯，非常合適。管家Yara也會提前跟我確認好接送時間，無微不至。房間床品很舒服，雖然沒有在預訂的網頁上專門宣傳房間所用的品牌，但能感受到所有物品都是被精心挑選的，定製的洗浴用品也超級棒，連拖鞋這樣的小物件都很舒服；酒店的早餐也很棒，有雲南特色米線，也有粵式小菜，水果也很鮮甜；賓至如歸體現在各個方面，酒店總經理Richine楊總，每天早上都在餐廳門口等候着住客，像朋友一樣聊天介紹英迪格系列，能感受到他對瀘沽湖英迪格的愛。酒店每一位員工都是帶着滿滿熱情在工作，這次入住讓我更加堅定以後出遊住宿首選英迪格的想法，也希望每一個英迪格都越來越好～

先説説酒店硬件，因為是去年開業的新酒店，所以房間的傢俱、床品、設施以及酒店內部和外景的建築都是無可挑剔的。再説服務，入住前一天酒店管家Yara就給我來電話，互加了微信，並詢問了入住需求做足了前期準備工作。在入住期間Yara每天都會來詢問感受和需求，以便及時完善我們的入住體驗，讓客人會覺得賓至如歸。不曾想退房後，我已經完全忘記有一件衣服遺留在房間內，之後yara就聯繫我，詢問如何歸還。另外，餐廳的客服也讓人暖心，退房當天我們要開6個多小時到香格里拉，所以想買一點麪包帶一點咖啡在路上用，前一天晚餐時和餐廳客服溝通後，退房當天早餐時，服務員已經幫我們都準備好了，衹可惜忘記二位小夥子的名字，也非常感謝。酒店體驗除了硬件設施以外，服務也是非常關鍵要素之一，這次我運氣很好，二樣我們都收穫到了。