Mila Milaeva
24. april 2025
Wir haben sehr kleines Zimmer bekommen, obwohl gebucht wurde 20km², das Zimmer und das Bett waren sehr verbraucht, es gab's keine Bademantel und Hausschuhe ( was zu einemfür 4 Stern Hotel gehören)..Außerdem ganz viele Bettwanzen, wir haben eine Dame aus Rezeption geholt und gezeigt, Bilder gemacht, uns hat nichts geholfen, sollten trotzdem ins Zimmer bleiben, weil unerwartet viel Gäste kamen zu einem Konferenz..Wir könnten 2 Nächte überhaupt nicht schlafen, 3 Nacht haben wir anderes Zimmer, also unseren gebuchten Zimmer bekommen.Uns wurde gesagt, dass wir auf Kulanz bis 1 Uhr Nachts knapp unseren Zimmer bis Taxi kommt warten dürfen, was wir auch gemacht haben, aber trotzt der Versprechungen und ohne unserer Erlaubnis wurde das Geld 185€ von nicht im Hotel hintergelegte Kreditkarte abgebucht..Wir müssen jetzt das Geld durch Anwalt zurück holen, weil das Hotel reagiert nicht auf unsere Emails
Oversæt