The Morning Glow Boutique Hotel Nha Trang

The service was very pleasant and the swimming pool was in good condition. The food and room condition are all good without a single thing missing. The front desk staff responded to my requests quickly and professional. If I have the chance in the future, I would like to come back again.

All the staff are friendly and the service is really good. Of course, it was convenient to be able to communicate in English. As expected from new hotel, the room is really clean, comfortable, and spacious. The view from the ocean view room is also great. The pool view is so pretty that I think it's the best among the nearby hotels. It's right in front of the ocean beach, so it's the best location. Love this hotel.

Ấn tượng đầu tiên là khách sạn có thiết kế đẹp, hiện đại, không gian sạch sẽ, gọn gàng. Phòng ngủ thoáng, giường rộng, phòng tắm cũng rất sạch và mới. Ban công phòng chúng tôi hướng ra biển, buổi sáng có thể ngồi uống cà phê và ngắm sóng biển – rất thư giãn. Nhân viên lễ tân ở sảnh rất thân thiện, và luôn sẵn lòng hỗ trợ. Chúng tôi hỏi địa điểm ăn uống gần khách sạn và các bạn đã nhiệt tình gợi ý những quán địa phương rất ngon, không phải kiểu du lịch đông đúc. Dịch vụ dọn phòng mỗi ngày, khăn tắm và nước uống cũng được thay mới. Bữa sáng tại khách sạn ổn, không quá nhiều món nhưng món nào cũng chất lượng. Đặc biệt, khu vực nhà hàng rất sạch sẽ, gọn gàng. Rất tuyệt vời.

Chúng tôi rất yêu thích độ sạch sẽ của khách sạn và phong cách phục vụ của đội ngũ nhân viên. Họ vô cùng thân thiện và nhiệt tình hỗ trợ. Mọi thứ trong khách sạn đều mới, và mức giá phòng thật tuyệt vời so với những gì bạn nhận được. Bữa sáng đã được bao gồm trong giá phòng.

Điểm mạnh: • Cơ sở vật chất hiện đại: Khách sạn được trang bị đầy đủ tiện nghi, từ phòng nghỉ sang trọng đến các khu vực chung như hồ bơi, gym và phòng hội nghị. Trang thiết bị trong phòng hoạt động tốt, mang lại cảm giác tiện nghi và thoải mái. • Trợ lý ảo hỗ trợ giọng nói: Đây là một điểm cộng lớn. Trợ lý ảo giúp khách đặt dịch vụ phòng, điều chỉnh ánh sáng, điều hòa một cách nhanh chóng, tạo sự thuận tiện mà không cần gọi điện hay chờ nhân viên. • Nhà hàng chuyên món Trung Hoa: Chất lượng món ăn rất tốt, chuẩn vị, đầu bếp có tay nghề cao. Không gian nhà hàng sang trọng, sạch sẽ, phù hợp cho cả khách cá nhân lẫn nhóm khách lớn. • Nhân viên tận tình: Đội ngũ nhân viên lịch sự, nhiệt tình hỗ trợ khách. Dù còn một số điểm cần cải thiện nhưng họ vẫn rất thân thiện và cố gắng đáp ứng nhu cầu của khách. Điểm cần cải thiện: • Dịch vụ phục vụ còn chậm: Dù nhân viên có thái độ tốt nhưng tốc độ phục vụ chưa nhanh, nhất là vào những giờ cao điểm. Cần cải thiện để khách không phải chờ đợi quá lâu. • Chưa linh hoạt trong việc bố trí phần ăn: Khi đi theo đoàn, việc sắp xếp phần ăn đôi lúc chưa hợp lý, không linh hoạt điều chỉnh theo nhu cầu thực tế của khách. Nếu có thể cải thiện điểm này, trải nghiệm của khách sẽ tốt hơn nhiều. • Phòng hội nghị thiếu nhân viên túc trực: Khi sử dụng phòng hội nghị, đôi lúc cần hỗ trợ nhưng không có nhân viên sẵn sàng, phải liên hệ sale để nhờ hỗ trợ. Điều này có thể ảnh hưởng đến tiến độ công việc của khách. • Lễ tân cần xử lý đúng theo yêu cầu đoàn: Nếu khách đặt phòng theo đoàn, lễ tân nên làm việc theo đúng yêu cầu của đoàn, tránh xử lý giống như khách lẻ, vì có thể gây mất thời gian và không thống nhất trong quá trình nhận/trả phòng. Tổng kết: Khách sạn có cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi và nhân viên tận tình, nhưng vẫn cần cải thiện một số điểm trong dịch vụ để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nếu cải thiện được tốc độ phục vụ, sự linh hoạt trong dịch vụ ăn uống và quản lý khách đoàn tốt hơn, chắc chắn đây sẽ là một điểm lưu trú lý tưởng tại Nha Trang.

Khách sạn rất đẹp, phong cách mới lạ và độc đáo. Các bạn lễ tân rất thân thiện, tạo cho mình cảm giác thoải mái khi tiếp xúc. Hồ bơi vô cực nhìn toàn cảnh biển rất chill Phòng có nét gì đó rất đặt biệc, giường nằm rất êm, tha hồ sống ảo ở các khu vực tầng sảnh. Nơi rất tuyệt để trải nghiệm tại Nha Trang.