Gæstebruger
9. maj 2025
Suite à une grève nationale en Belgique notre vol a été annulé. J’ai appelé à l’hôtel pour annoncer notre arrivée un jour plus tard et tout à été confirmé. Arrivés à l’hôtel, on nous annonce que notre chambre a été annulée pour non-show (malgré mon appel et la confirmation). Première solution proposée: nous loger une nuit à nos frais dans un autre hôtel. Et après longues discussions, nous avons pu rester dans l’hôtel. Et démarrer notre séjour tranquillement. Je tenais à remercier l’équipe du frontdesk qui était professionnelle et à l’écoute.
En revanche, la communication en interne ne semble pas fonctionner.
L’équipe sur place est adorable!
L’emplacement de l’hôtel est ok, il est situé à 10 min de 2 stations métro. Les connexions sont bonnes.
L’hôtel n’est pas super super frais, mais notre chambre 618 était propre et la salle de bains dotée d’une grande douche style à l’italienne.
Par contre petit bémol, l’avenue est très bruyante et la caserne des pompiers n’est pas loin…
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