Pontalmar Praia Hotel

Segue aqui o relato da nossa estadia no Hotel Pontalmar – Natal/RN pois creio que ajudará outras pessoas a escolher bem onde se hospedar. Em maio 2025 fechamos pacote com a CVC para um casal, mas não tivemos uma boa experiência. Chegamos no dia 20/05/2025, ± 3:00, a recepção foi boa e os demais funcionários foram muito educados e atenciosos nos demais dias até final da nossa estadia. No período em que ficamos, choveu bastante durante a noite, e as áreas comuns do hotel, ficavam inteiramente alagadas, os funcionários tinham que ficar secando o tempo inteiro, e em determinado momento não tiveram nem como secar mais, ou seja, ficava uma verdadeira piscina no meio do hotel. Como se não bastasse, um cheiro forte de mofo nas dependências. No segundo dia da estadia, solicitamos a mudança do apartamento 313, tendo a varanda voltada para um jardim, cuja a área acumulava água de chuva, apta a se tornar um grande berçário do aedes aegypti. Devido não estarmos mais suportando o cheio de mofo no ambiente. A solicitação foi atendida prontamente pelo pessoal da recepção, que nos acomodaram no apartamento 402. O problema foi amenizado parcialmente, pois mantivemos a porta da varanda aberta durante a noite. Os banheiros como pode ser constatado nas fotos, apresentadas a seguir, não estava diferente do que foi relatado anteriormente. O hotel em geral precisa de reforma, a decoração é linda, mas está abandonado, área da piscina precisa de uma manutenção geral urgente. Resumindo nossa experiência no hotel não foi boa, criamos expectativas para passarmos uns dias de férias, em função das fotos antigas apresentadas no Instagram do hotel, não condiz com a situação atual de degradação das instalações do hotel. Enfim, não recomendamos o Hotel.

Muy lindo y acogedor el hotel. El desayuno muy bueno y los muchachos del hotel super bien. El hotel está cerca de todo y podes ir caminando a muchos lugares . El bar del hotel en la piscina es re lindo y la piscina con una vista espectacular. Lo único complicado es que para bajar a la playa hay que usar una escalera con mucha pendiente

Hotel muito bom, bem localizado Café da manhã delicioso, piscina boa, vista maravilhosa, tiramos fotos com a paparazzi que nos presenteou com um lindo brinde e o atendimento do Leandro foi espetacular !! Limpeza dos ambientes e quarto muito bom!! Recomendo

Essa é a segunda vez que fico no pontal e eu simplesmente amo o hotel. Todos os funcionários sempre muito gentis. Gostaria de agradecer a paparazzi que fez um trabalho excelente , as fotos ficam lindas , fotógrafa Lara e a Sabrina nos atendeu muito bem ,Não tenho o que reclamar. Definitivamente quero voltar novamente. Fora que o café da manhã é um caso a parte. Simplesmente maravilhoso.

Sobre o hotel, fui bem recebida recepcionistas super educada comida boa , o espaço é agradável , gostei muito dos meus dias por aqui. O espaço de fotos paparazzi nos proporcionou fotos lindas. o João Paulo que tirou fotos ótimas e Gislaine me recebeu muito bem e atendimento top

Muy buen servicio en el hotel, desayuno excelente, los mozos super amables. Los Fotógrafos Alan y gislaine super amables y cordiales, nos llevamos unas hermosas fotos!!! Muchas gracias serán un recuerdo inolvidable. Cordiales y amables.