Hotel Sant'Angelo Palace

I booked the hotel via *********** but received a message stating they could not process my credit card. I resubmitted using 2 different cards without success. I also called the hotel but they would not take payment over the phone. My brother booked separately and had the same experience

Located, as the name would imply, within close proximity to Napoli Centrale train station, La Stazione seemed the perfect place for an overnight stop. The first challenge was actually finding it (you’ll note I said close proximity, not ‘eyeshot’) as the entrance is well hidden, through a small unmarked door that’s part of a larger door. This leads to a small courtyard with staircase and elevator that takes you up to the hotel. Once in there, after an introduction from the friendly young man at the desk I took in my room which was clean, presentable and unusually spacious for an Italian city centre. The furniture could be described as ‘old fashioned’ if you care about that sort of thing, but my main concern was that the bed was comfortable, which didn’t disappoint. Bathroom likewise clean, everything working order and a good shower. Realistically besides finding it my only real complaint is that it is pretty noisy, but given location I was expecting this, and it wasn’t enough to keep me awake. It’s basic but perfectly serviceable, and while I’m not giving it a raving recommendation, and if I was staying for any length of time I’d probably look elsewhere, but for an overnight stay I’d definitely go back

Ho avuto una brutta esperienza con questa struttura. Mai più con loro, prima e ultima volta, Ho prenotato con l'app booking, 18 giorni prima del mio arrivo, tutto a posto fino a quando mi hanno rifiutato la carta per ben due volte, nonostante la mia carta fosse coperta, Ho chiamato il giorno prima per chiedere chiarimenti e loro mi hanno risposto che avrei potuto pagare tranquillamente in struttura all'indomani al mio arrivo, sono arrivato in struttura e sono stati veramente gentili e cordiali nel dirmi che loro non si spiegavano il motivo è che non avevano nessuna camera a disposizione per me non curandosi di dove io alle 21 di sera potessi alloggiare e lasciandomi in mezzo a una strada con due ragazzi a mio seguito. Nonostante io avessi spiegato che avevo parlato con loro il giorno prima e mi avevano tranquillizzato dicendomi che arrivata in struttura avrei potuto rimediare con il pagamento, che a mio avviso e stato rifiutato da loro volontariamente, visto che la mia carta era un regola e coperta, In verità loro si erano venduto la mia camera a un prezzo più alto, visto che io con booking l'avevo trovata ad un prezzo molto basso, sono stati veramente molto poco seri e non professionali, ho dato loro una stella perché non ho potuto dargliene zero visto che volevo screditarli x il loro ingiusto comportamento nei miei confronti. Sono stata molto educata con loro ad andarmene senza denunciarli.

Vergogna! Prenotato 3 stanze con largo anticipo e 3 gg prima della partenza ci hanno disdettato. Difficoltà per parlare al telefono e dopo ore di insistenza ci hanno scaricato dicendo che non potevano ospitarci. Vergogna vergogna….. o truffa?!

Mai piu. Sono dei disonesti. Ho prenotato si Booking per due notti pagando ben 180 euro. Arrivo in struttura e troviamo l’hotel per metà in ristrutturazione con polvere, calcinacci e altra ‘***a in giro per il corridoio. La mattina veniamo svegliato dal frullino alle 8 che taglia le mattonelle. É vergognoso. Avvertito Booking ci ha risposto che dovevamo sbrigarcela da soli. Uno schifo totale

Camera vecchia (stile anni 60), triste e scadente, con mobilio trasandato e vecchio, compreso l'armadio piccolo e disadorno, e prese elettriche con fili scoperti o a vista. Bagno puzzava costantemente di fossa biologica, la doccia era accettabile per le ampie dimensioni, ma non bella esteticamente. Lampada da tavolo di 60 anni fa con lampadina non funzionante. No frigo-bar, No bollitore acqua, No te o caffè (nemmeno solubile), No distributrici automatiche bevanda o cibo nell'albergo. Insegna esterna quasi invisibile, difficile da trovare l'entrata. Valutazione e recensioni su B**king.com relative a questa struttura alquanto discutibili. Old room (60's style), drab and poor, with Old room (60's style), drab and poor, with shabby old furniture, including a small, unadorned wardrobe, and electrical outlets with bare or exposed wires. Bathroom constantly smelled of septic tank, the shower was acceptable for the large size, but not aesthetically beautiful. 60-year-old table lamp with non-working light bulb. No mini-bar, No water boiler, No tea or coffee (not even soluble), No automatic beverage or food vending machines in the hotel. Almost invisible external sign, difficult to find the entrance. B ** king.com rating and reviews for this property somewhat questionable. furniture, including a small unadorned wardrobe, and electrical outlets with bare or exposed wires. The bathroom constantly smelled of septic tank, the shower was acceptable for the large size but not aesthetically pleasing. 60-year-old table lamp with a non-working light bulb. No mini-bar, No water boiler, No tea or coffee (not even soluble), No automatic beverage or food vending machines in the hotel. Almost invisible external sign, difficult to find the entrance. B ** king.com rating and reviews for this property somewhat questionable.