Nan'ao Golden Coast Grace Boutique Apartment anmeldelser

Svar fra overnatningssted: 非常抱歉給您帶來不佳的入住體驗。我們已注意到您反饋的衞生、設施及服務等問題，包括加強清潔維護、更新損壞設施，並確保服務團隊更加專業高效。對於枕頭不足的情況，我們深感歉意，並會優化客房配置以滿足客人需求。同時，我們也將提升安全管理措施，確保小區及客房安全。感謝您的寶貴意見，期待能為您提供更好的服務

Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人，您好！首先，非常抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗。我們深知在寒冷的天氣裏，熱水供應出現問題會給您帶來極大的不便和不適。對於您在洗澡過程中遇到的熱水突然中斷的情況，我們深感歉意。關於您提到的熱水器問題，我們酒店確實使用的是蓄水式熱水器，這種設備在熱水用盡後需要一定時間重新加熱。我們通常會在客人入住時提醒大家注意熱水使用時間，以避免類似情況發生。然而，顯然這次我們的溝通和服務沒有做到位，導致您在使用過程中遇到了困擾。同時，我們也會加強員工培訓，確保每位客人都能清楚瞭解酒店設施的使用方法，避免類似的不便再次發生。我們非常重視您的反饋，您的意見將幫助我們不斷改進服務。如果您願意再次光臨，我們將竭盡全力為您提供更好的入住體驗。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意，感謝您的理解與支持。祝您生活愉快！