Hyatt Regency Naha, Okinawa

Da jeg var i fitnesscentret, skyndte en kvindelig rengøringsassistent ind igen og igen, hvilket gør det meget akavet og føler slet ikke noget privatliv.

Stranden på hotellet er fantastisk, og det er rent. Personalet på hotellet er meget tilfredsstillende. Faciliteter: Der er flere swimmingpools i supermarkedet nedenunder. Du kan bo på hotellet i to dage uden at gå ud. Hygiejne: Fællesarealerne er meget ryddelige, værelserne rengøres rettidigt, og altanerne er støvfrie.

Dårlig anmeldelse. 1Der er ingen velkomstservice ved døren Tjekkede ind i Excelle den 8. marts 2023. Bortset fra nogen, der spurgte, om de ville tjekke ind, var der ingen, der rakte efter deres bagage. Der er ingen tjener til at hente dig og sætte dig af ved din dør. Men du kan se, at der er en afhentnings- og afleveringsservice for ikke-kinesiske kunder. 2 værelser havde en alvorlig lugt (en skarp lugt af kemiske fibre), og vinduerne kunne ikke åbnes. I et par dage var den eneste mulighed at tænde klimaanlægget for ventilation. 3 Roomservice mangler Jeg har ikke brug for daglig indendørs rengøring. På tre dage blev der ikke skiftet tandudstyr, intet flaskevand blev fyldt op, og ingen skraldespande blev tømt. Manden tog oversætteren med til receptionen og fremsatte en anmodning. Receptionen registrerede det på computeren, men det forblev det samme. 4 Linned er beskidt På dagen for check-in, var værelset udsat mod vest, og persienner blev trukket mørklægningsgardinet halvvejs Baseret på min sædvanlige tillid til japanske hoteller, tjekkede jeg ikke sengen Fjerde dag om morgenen åbnede jeg dynen for at tjekke, om der var noget tilbage, og fandt ud af, at der ikke manglede noget på puden. Der er en stor uvasket blodplet ved krydset med venstre skulder, og der er to pletter lidt længere nede i højre side. 5 Løgner, at hotellet har kinesiske tjenester og kinesisk høflighed. Men der var ingen kinesisk-talende tjener til at kommunikere med os fra start til slut. Jeg spurgte receptionen to gange, og svaret var nej. 6. Arrogant serviceattitude, undgåelse af kundeproblemer og mangel på professionel etik Efter at have vendt tilbage til Kina rapporterede vi problemet til Ctrip. Ctrip gennemførte dockingen effektivt. Fik svaret fra Kaiyue: 1 Vi bad om ikke at gøre værelset rent 2. Receptionen og rengøringsafdelingen har ingen forpligtelse til at kommunikere. Ikke et ord blev nævnt om lugten i værelset eller blodpletter og snavs på lagnerne. Med hensyn til det kinesiske servicespørgsmål var der et svar for første gang og to svar efter et par dage, men der var ingen garanti for, at de ville være på vagt. Jeg har boet på mange hoteller i Japan, fra Ritz-Carlton til hoteller med varme kilder, fra travle storbyer til private golfklubber i bjergene, og ikke én af dem har så dårlig service og ligegyldigt ansigt. Ingen af ​​dem har denne arrogante holdning for ikke at indrømme deres fejl. Excelle i Naha, Okinawa, du fortjener ikke en femstjernet vurdering, og du fortjener ikke mit ophold.