Romantik Hotel & Restaurant Stafler

Abbiamo usufruito di tutti i servizi gratuiti dell'hotel: biciclette elettriche, sauna, piscina, merenda pomeridiana. Tutto ben proposto e con spazi adeguati. La cena stellata è stata stellare. Vini locali ottimi e piatti bellissimi oltre che eccellenti, fantasiosi, freschi. Ambiente un po' piccolino, andrebbe ampliato. Unica pecca del soggiorno: la camera standard ha un bagno che, per quanto sia la camera più umile, è molto sotto lo standard di un hotel 4 stelle. Per il resto ambienti gradevoli, personale cortese e disponibile. Sicuramente tornerei. Complimenti.

Sehr persönlich geführtes Haus. Immer wieder eine Freude hier zu übernachten und zu speisen. Es ist wie "bei Freunden vorbei zu schauen". Angenehmer Aufenthalt, Spa-Bereich, Angebote ok. Interessant auch die Pakete des Hotels für diverse Anlässe. Wir kommen immer gerne auf der Rückfahrt vom Gardasee hier vorbei, jetzt schon mit kl. Enkel, dem,s auch sofort gut gefiel!

Ottimo hotel camera suite molto bella ,ambiente tipico rilassato e romantico con parcheggio gratuito ,bellissima piscina ,cucina di alta qualità con 5 portate serali e colazione super ,pomeriggio rilassante in giardino con dolcetti. Ottimo punteggio 9

Danke liebes Stafler- Team... hier stimmt wirklich alles - das Essen excellent - auch abseits des Haubenlokals. Das Zimmer : superior : so ist es auch; von der Kuscheldecke bis zur Wärmflasche, Regenschirm: alles ist da. Auf dem Nachtkästchen ein Block für Verbesserungsvorschläge -was sollte man da aufschreiben???? Ein familiengeführtes, wunderbares Haus mit sehr freundlichem, zuvorkommenden Personal - selbst dem sehr älterem Hund wurde sein fauxpas mehrfach auf die Sitzbank hopsen zu wollen sehr verständnisvoll begegnet-...Wo gibt es denn sowas? Hunter- Hundedecke, Fressnapf und Leckerli - nettes Servicepersonal , das von den eigenen Hunden erzählt : Herz was willst Du mehr? Ich war seit über 45 Jahren hie rauf Durchreise speisen - ein Fehler insoweit man hier bleiben muss. Herzlichen Dank - auf bald...

Abbiamo soggiornato a cavallo di Capodanno in due persone per sei giorni, e fino all’ultima sera siamo stati benissimo. Posto incantevole gestito con cura dalle sorelle Stafler, cucina a cinque stelle e personale educato e cordiale. Al momento del check out la mattina della partenza abbiamo gentilmente chiesto che ci venisse defalcata dal conto l’acqua naturale della cena, dato che non era scritto da nessuna parte (nessuna, né sulla prenotazione né sul sito né a tavola né in ascensore) che le bottiglie da litro d’acqua naturale filtrata dal rubinetto costassero la bellezza di 4€ l’una. Tra l’altro a colazione e in camera le stesse identiche bottiglie erano gratuite, come ci ha spiegato la signora, mentre a cena no. Regole che sanno solo loro dell’hotel, custodendone gelosamente il segreto!! La ragazza a cena ci riempiva con estrema premura i bicchieri uno dopo l’altro, senza MAI averci detto che c’era un costo. Essendo consumatori consapevoli e informati siamo perfettamente al corrente che se il prezzo non è esposto non siamo tenuti a pagare. La Signora ci ha quindi cancellato i 68€ (!!) di acqua, non senza fatica da parte nostra, e non senza aver fatto (lei) diverse battutine ironiche, che noi elegantemente abbiamo lasciato scivolare via. Alla Signora non abbiamo contestato (ma avremmo potuto) il comportamento scorretto della ragazza che ci serviva acqua e vino a cena (vino regolarmente pagato perché regolarmente prezzato sul menù), che la sera di Capodanno dopo aver ricevuto da noi per almeno tre volte un NO come risposta alla domanda “volete brindare con le bollicine?”, a un quarto alle dodici viene al tavolo e dice “va bene io ve ne metto lo stesso un po’ giusto per brindare” e ci versa un po’ di spumante di sua iniziativa e senza chiederci il permesso. Credevamo fosse un gentile omaggio, noi non ne beviamo ma non ce la siamo sentita di rifiutare sgarbatamente. Ci è stato messo sul conto, invece, a ben 32€. Abbiamo pagato senza dire nulla, ma ora ho deciso di rendere pubblico questo episodio. Come mai? Perché arrivati a casa abbiamo avuto una mail che se non fosse tragica sarebbe comica. Ci veniva contestata la “scoperta” da parte loro che in camera mancassero una borsa dell’acqua calda e un cuscino, e ci veniva richiesto il risarcimento di 60€ per questi oggetti (che ovviamente non abbiamo preso!!). Sinceramente è la prima volta che veniamo trattati in questa maniera, viaggiamo da una vita e in hotel prestigiosi, e mai nessuno ci ha inviato un’offesa del genere. Ho risposto alla mail con il garbo che mi contraddistingue, sperando che la cosa termini qui, altrimenti sarò capace di un registro diverso dalla compostezza con cui ho risposto. Sinceramente non mi sento assolutamente di consigliare questo hotel, ce ne sono altri ugualmente belli e gestiti con professionalità e cortesia autentiche.

Ritornare in questo hotel è sempre un piacere, per la bellezza del luogo, la gentilezza e disponibilità del personale, la sobria eleganza degli ambienti, la piacevolezza della spa, il meraviglioso parco e soprattutto… la cucina dell’Einhorn! Anche qui la Guest Card è un valore aggiunto, a cui si aggiungono una piacevole merenda ed una splendida colazione che fanno di questo Romantik Hotel una meta imperdibile.