Novostar Nahrawess Hotel & Thalasso Resort

AC is not working, bad smell in the room, service is not good, food also is not good, not warm welcoming, I do not recommend this hotel at all, the hotel is full and only one person in the reception, I am not satisfied at all. I left one day after

Nous sommes arrivés samedi soir et avons été accueillis comme des rois. On nous attendait avec un petit apéritif de bienvenue, un grand merci à Wajdi pour cette attention ! Nos chambres étaient prêtes à notre arrivée. Tawfik, le directeur de la restauration, nous a chaleureusement présentés les différentes prestations de l’hôtel. Nous avons été très honorés par cette attention. On a même eu droit à un délicieux dessert accompagné de magnifiques fraises fraîchement cueillies des villes voisines. Après une longue journée, nous avons rapidement rejoint nos lits pour un repos bien mérité. Le lendemain matin, le petit déjeuner était tout simplement parfait, avec un large choix de douceurs. Tawfik, toujours présent et disponible, nous a présenté les activités proposées et nous a fait faire un tour de l’hôtel. L’endroit est immense ! L’accès à la plage est une véritable plongée dans l’histoire – on se croirait dans la Rome antique, avec de belles statues qui se fondent parfaitement dans ce décor de carte postale. La plage de sable fin est splendide, l’eau est cristalline, et un bar en libre-service est à disposition juste à côté d’une immense piscine. Cet hôtel est un véritable plaisir pour les yeux, et le personnel est d'une gentillesse remarquable. On sent vraiment la différence avec la nouvelle direction. Le professionnalisme est au rendez-vous, et tout est mis en œuvre pour que chaque client passe de merveilleuses vacances. Un grand bravo à Monsieur Jamel, le nouveau directeur, pour son implication et sa présence bienveillante. Un immense merci à Hamadi en salle, qui a réservé une magnifique surprise à ma fille Mélina pour ses 8 ans. Merci aussi à Mimo et toute son équipe pour l’animation de nos soirées. Grâce à chacun d’entre vous, nous avons passé un séjour exceptionnel. Félicitations au nouveau Naharwess version 2025, et longue vie à ce bel établissement. Nous reviendrons, c’est certain. Avec toute notre gratitude, Famille Souid

Rapport qualité/ prix correct, un 4 étoiles avec des chambres propres, accès privé à la plage à 8 min à pieds, on a séjourné 10 jours en famille en All in soft, c’était une expérience agréable. Le personnel est très accueillant et sympathique et très réactif aux réclamations. La cuisine était diversifiée, il y a du choix pour les petits et les grands. On s’attendait à des activités pour les petits, dommage y avait rien. Le directeur lui même est si gentil et sympathique. L’ambiance est conviviale plutôt pour des familles que des couples. Tous les services sont disponibles à des prox raisonnables. Points d’amélioration: entretien de la climatisation, snack pour all in que des tranches pizzas et crêpes, mieux diversifier le menu. Mini disco et toboggans pour les petits sont souhaitables. Je donne 4/5 et je recommande.