Pousada O Cantinho da Raposa

Fomos para uma viagem de família no feriado estadual de SP (em julho de 2024). A pousada em si é linda, super aconchegante e ótima localização. Tem todo o potencial pra ser uma estadia maravilhosa, mas não foi o que aconteceu. Um verdadeiro show de horrores. Eu estava com criança pequena e, quando fomos tomar um banho quente no final do dia, o chuveiro estava gelado. Não era problema com o aquecedor apenas do nosso chalé, pois meus familiares estavam em outras acomodações também com água fria. Além disso, conversamos com outros hóspedes com o mesmo problema. Tentaram rápida solução, mas não conseguiram. Dormimos sem banho. No dia seguinte de manhã, mais 2 tentativas de banho, sem sucesso (água fervendo ou gelada). Diziam a todo instante que estava resolvido, mas não estava. Além disso, a cama (que promete ter lençol aquecido), não funciona de um dos lados. A resistência funcionava de um lado só. Mesmo informando a recepção, não tivemos solução. Outra questão é que a recepção fecha no final da noite e só reabre umas 7h30 da manhã. Ou seja, se nesse meio tempo você tiver algum problema, sinto muito! Não há quem resolver. Foi o nosso caso com o banho de manhã, tivemos que aguardar o pessoal chegar pra enfim tentaram sanar a nossa questão. Outro ponto que tivemos é que o disjuntor caiu em um dos dias na nossa acomodação e, além de não termos chuveiro quente, também não tínhamos tomadas e luz. Café da manhã delicioso, funcionárias super simpáticas, mas os pedidos demoram demais pra chegar na mesa (e ainda vem errado as vezes). Nos oferecerem um upgrade de acomodação por todos os contratempos que tivemos, mas não quisemos desfrutar, pois era no último dia apenas após as 15h, ou seja, todo um trabalho para arrumar tudo para somente dormir. Os funcionários são extremamente gentis, cordiais e preocupados em resolver todas as questões, mas são apenas trabalhadores que não tem alçada pra muitas resoluções. Acredito que a gestão da pousada tenha que rever muitos fatores.