Metropolitan Family Hotel

DELUSIONE INFINITA. ...non saprei da dove cominciare...ho soggiornato una settimana in questo "tugurio" e non ho mai visto così tanta maleducazione ed incompetenza soprattutto per quel che riguarda il personale all'accoglienza e le signore delle pulizie( soprattutto quella al primo piano), ho persino tenuto un diario...ma non lo pubblicherò. Basti pensare che dopo aver guidato per 6 ore, ho dovuto anche fare una attesa, davanti al bancone della reception, di ben 1 ora e 30 m. per poter fare il checkin...sembravo quasi invisibile..e cmq da li la vacanza è stata un'escalation di disastri. Alla reception , invece che trovare soluzioni ponevano domande e spesso facevano finta di non capire...manco fossi andata oltre oceano. pulizie nulle, entrano in camera, tutti, quando non si è presenti, non sapevano nemmeno chi era in partenza e chi no (il penultimo giorno, mi hanno bussato alle 7 la mattina per chiedermi se andavo via...che poi la stanza andava lasciata entro le 10..bah..) la stanza si e' allagata...e per essere considerata, in cambio camera, ho dovuto far intercedere san pietro.... hanno sempre dichiarato di non avere camere fronte mare....e poi come per magia ci siamo capitate... non ci tornero' mai più. Salvo il personale della sala ristorante e del bar, anzi loro li ringrazio proprio perchè hanno cercato di far svoltare la mia vacanza in tutti i modi....ma quando le fondamenta sono marce......

Esperienza negativa fin dall'arrivo non avendomi assegnato il parcheggio interno a pagamento (richiesto e confermato dalla mail stampata) quindi dalla mattina al pomeriggio ho dovuto sostare sulle strisce blu €1.20 l'ora e sentendomi dire che se non si liberava un posto avrei dovuto provvedere da me. Camera al 5° piano assegnata e poi dopo qualche ora spostato al 3° piano per un loro errore. Aria condizionata assente o quasi sia al ristorante che in camera dove c'era condensa e gocciolava. Camera sporca come da foto (cotton fioc sono stati lì per due giorni e poi tolti da mia moglie). Il personale della sala pranzo disponibile ma il locale vecchio e dato che ci sono due turni 12/13 e 13/14 per mangiare (1 ora, al militare ne avevo 1.30) alle volte si trovava il tavolino ancora da sistemare e se finiva qualcosa alle volte non si potava più prendere. Il mangiare non è cattivo ma neanche da 4 stelle. Area giochi bambini senza aria condizionata e soprattutto mini club e junior club quasi inesistente comunque graziosi i ragazzi dell'animazione soprattutto Mina. Da salvare è l'animazione per gli adulti che ogni sera allegrava la serata per chi non voleva uscire per una passeggiata (il centro se fatto a piedi non è vicino). Sul sito si mette in evidenza all inclusive con open bar (esclusi alcolici) ma non è altro che rifornirsi solamente dai distributori automatici dove esce spesso bevande allungate quindi consiglio di specificare. Di alberghi ne ho visitati tanti e dove avevo l'open bar significava recarsi al bar dell'hotel. La spiaggia è la classica della riviera romagnola e si trova proprio di fronte quindi ottima posizione. Nel pomeriggio da segnalare e molto buona la pizzeria penso la cosa migliore che ci sia insieme all'intrattenimento serale.

Inizio la mia recensione con il termine: wow! Questo family hotel è davvero il posto ideale dove rilassarsi, mangiare bene, divertirsi e godere di comodità essendo fronte mare. La camera che abbiamo scelto in fase di prenotazione comoda e ben pulita, abbiamo stressato Marika al telefono visto che amici che ci erano stati non avevano fatto particolari elogi, quindi siamo partiti prevenuti, con la bellissima sorpresa che una volta arrivati siamo rimasti piacevolmente stupiti. Un plauso va alla sempre sorridente Michela dell accoglienza, a marika che subito abbiamo voluto conoscere e alla chef Maria ( mio figlio Tommaso ancora chiede i tuoi spaghetti con il sugo rosso che mangia spiderman) animazione presente ma non invadente, Maurizio del bagno del pino top, e Maurizio il pizzaiolo? Mi hai fatto prendere almeno sei chili! La sera si può fare una bella passeggiata, lungomare pedonale comodissimo. Il centro di Milano marittima una piccola bomboniera. Abbiamo già prenotato per agosto! Squadra che vince non si cambia!

Siamo stati in questo hotel ad agosto 2024, ed ho appena riprenotato per questa estate, ricordandomi che non avevo lasciato il mio commento super positivo! Partendo dalla posizione fronte mare impagabile il nostro soggiorno è stato all altezza di tutte le nostre aspettative. Camera comoda con letto a castello e vista mare, pulita e profumata, leggendo le recensioni dell anno prima mi ero spaventata, ma io non ho avuto nessuna problematica. Cibo di qualità lo chef Antonio con la sua punta di diamante Maria sono eccezionali sempre disponibili e sorridenti. Animazione coinvolgente quante risate! Ahhhh la pizza di Maurizio? Buonissima! Se devo proprio trovare un difetto di questa vacanza, l aver preso un po’ di chili! Grazie metropolitan per la vostra ospitalità! Ci vediamo ad agosto!

Esperienza più che positiva,tutto bene Le signore alla reception molto gentili...i ragazzi al ristorante tutti preparati e gentilissimi...un bravo particolare a Manuel che ci ha servito le colazioni e dei secondi super...Un abbraccio ed un arrivederci a presto Patty

Bellissima vacanza trascorsa con un ottimo trattamento All Inclusive....un ringraziamento a tutto lo staff e un saluto speciale ai camerieri Noelia e Pablo per i loro cortesi ed efficienti servizi.....un arrivederci al prossimo anno