Italianway - the B Village Superior

I genuinely loved the place and it was right outside the metro station and it was easy to get to this place . The room was clean and I would return home

Great

這家酒店很不靠譜，多收了我們900多的房費，我們原本訂的是1人間，到店後發現訂錯了，那就換個三人間吧，三人間比較遠，我們託着大箱小箱了走了近30分鐘，又交了112.6歐元，可原來在網上交的900多應該給我退回來的，我們是換的房間，可就是不給我們退了，就説是升級，真是無法想象這樣做生意，第二我們續住是103歐，怎麼可能兩天房價差一倍，真是自相矛盾這家酒店，找攜程客服來解決這件事，也是商家説什麼就是什麼，問題沒有得到解決，很不滿意

地點很好，ㄧ出車站就會看到。

夜晚無人服務，對第一次來米蘭的人不建議定

簡直不可理喻難以置信的酒店！！！中國時間當天大約下午4：05（意大利時間上午10點）下的訂單（圖1是酒店確認單郵件），因考慮到晚上9點才能到米蘭，因此於中國晚上23:22（意大利時間下午5點）聯繫攜程客服，要求客服提前跟酒店確定酒店前台是否是24小時值班。客服説聯繫不上酒店。當時交代客服一定要聯繫上酒店，我們晚上9點到酒店。客服提示説酒店的服務時間是：下午3:00-晚上9:00.待到晚上9點多到米蘭到達酒店，發現那是棟公寓樓，根本找不到酒店總枱或酒店任何人員，我們兩個女人輪流從一樓找到6樓，找了7次，由於經歷了將近20小時的旅程，加上這種折騰，我們累半死。聯繫攜程客服，答覆始終聯繫不到酒店工作人員。後來攜程客服幫忙在附近又找了一家酒店給我們應急。由於語言不通沒有打車軟件，在米蘭是叫不到出租車的，最後，我們兩個又飢又餓的女人，深夜在米蘭的街頭拉着4個26寸的大行李箱在街頭走了一個多小時才走到應急的酒店（雖然提示直線距離衹有850米），真的是狼狽到極點，簡直差點累死在深夜的米蘭街頭。由於是訂了2天的房，第二天下午攜程終於聯繫上酒店服務人員了，我們倆又拖着4大箱行李再次返回到酒店辦理入住後匆匆出去辦事，到了晚上回房發現我們一直要求的2張床（訂單體現的是一張沙發床一張大床），衹有一張大床，沙發床是拉不開（壞了）的，出去找服務人員，還是沒找到，有了前天的經歷，就不想折騰再找客服了，最後兩個疲憊的同事勉強湊合睡一張床，由於不習慣，搞得倆人一夜都沒睡好。這是本人走過幾十個國家以來最糟糕的一次住店體驗，當時的憤怒和絕望無法言喻，攜程能跟這種合作商簽約真的是種悲劇！！！