Hotel Brocco & Posta

We’ve been loyal customers, having stayed here several times last season, and recently returned for a new project. Unfortunately, this time, we encountered a very disappointing experience. We arrived late in the evening after a long drive, only to be told by The receptionist that we could not check in after 8:00 PM, despite our efforts to explain our situation. There was no mention of this restriction during the booking process or in the confirmation email, as shown in the screenshots I’ve given them . Out of courtesy, I had even messaged the reception earlier in the day to let them know we would be arriving by 11:00 PM, based on the suggestion from a previous stay, but the response was unhelpful and left us stranded without accommodation for the night. After driving for hours from Lucca, we were left without a place to stay, which caused great inconvenience and frustration. I sincerely hope this was an isolated incident, as this level of hospitality is far from what we expected from a place we’ve enjoyed in the past.

In generale l’esperienza in questo hotel è stata molto positiva. Le camere sono pulite, il personale molto cordiale. Appena entrati c’è una stanza totalmente dedicata alle attrezzature sportive sorvegliata con videocamera. L’hotel è stato soggetto di riqualificazione… Una bella ventata di aria fresca per San Bernardino! La colazione è un po’ scarna… uova strapazzata, wurstel, pane, Nutella e marmellata monoporzione, e qualche yogurt e cereali. Il posto meriterebbe sicuramente una colazione di un livello superiore

Ganz tolles Hotel mit schöner Bar und schönem Restaurant. Sehr feine Pizzas. Das Hotel bietet weit mehr, als man von einem 3Stern-Betrieb erwarten darf. Alles ist mit viel Geschmack und Liebe. Modern eingerichtet mit viel Holz. Jederzeit gerne wieder! PS: Sehr zu empfehlen auch ein Besuch vom nahegelegenen Castello di Mesocco.

Personale molto qualificato serio professionale massima gentilezza,ottimo servizio e igiene. Si mangia bene dai menù a scelta alle pizze. Ambiente caloroso rilassante e con prezzi ragionevoli ne vale la qualità e i prezzi e i sapori. Ritornerò molto volentieri.

Il Brocco Posta e’ un hotel di tutto rispetto che rientra in un importante progetto di valorizzazione di San Bernardino. Conoscendolo da anni ed essendo un cliente sia stagionale che casuale osservo ogni volta che ne faccio visita migliorie continue e sono molto felice. La zona relax vicino al camino e l’adiacente reception e’ incantevole e ti fa sentire subito in un ambiente curato e di montagna. Il ristorante e’ all’altezza della struttura ricettiva. Cibi locali, staff cordiale e disponibile in un ambiente immerso nel legno e nei profumi. Le stanze così come l’ambiente per la colazione e sono state tutte riattate e sono molto accoglienti. Una nota sulla quale sono certo già vi e’ attenzione e’ il comfort del letto non decisamente nella media la mancanza di cuscini adeguati per la diversità dei bisogni della clientela e l’assenza di doppi tripli vetri per l’insonorozzazione delle stanze. Noi sicuramente saremo sempre clienti del Brocco posta perché ogni volta ci sentiamo proprio a casa.

Sehr schön, stilvoll und neu renoviertes Hotel. Insbesondere Bar/Restaurant und Zimmer. Man fühlt sich richtig wohl. Vielleicht gibt es noch ein, zwei kleine Verbesserungen bei der Zimmerausstattung (zwei Haken mehr für Badetücher, Teppich, Abtropfschalen für Schuhe, etc) ansonsten alles bestens. Pizzas im Restaurants perfekt. Beim Mehrgänger (Sylvestermenue) wäre weniger Mehr gewesen, da etwas zu grosse Portionen.