Résidence Pierre & Vacances Premium les Crets

We stayed at Les Crêts with my parents and my young children right after the school holidays. The appartements were ok albeit could have been cleaner. The residence is solely dependent on a lift to get customers to the pistes, children ski classes, shops and restaurants. The lift broke down half way through our stay and wasn’t repaired for 4 days. The staff did not care one bit and refused to arrange shuttle transfers. We had to walk down and up an icy road with no pavement throughout carrying kids and skis for 20 min each way for 3 full days. No compensation was given. Avoid at all cost.

We stayed in pierre & vacances Le Tueda previously and this time opted for a larger premium accommodation at Les Crets for our family of four. This flat had three bedrooms and two bathrooms and was pretty spacious for this style accommodation. We stayed in room D124 which although on ground floor was close to boot room which stepped straight on to a short path to the piste, and also had easy access to the ground floor drop off for luggage & arrivals. You can ski-in out of this place via red run Aigle which during our stay was usually in poor condition by the end of the day (its one of the major arterial runs connecting couchevel-meribel and has heavy traffic). Access can be gained to the accommodation by a dedicated lift but this was out of order on a least 3 separate occasions during our visit this time ( and also previously) . It's not a major problem unless you have little ones or others that can't ski reds and need to carry ski gear back up the road if the lift is out of order. We found the reception staff to be very friendly & professional and very tolerant of out pathetic attempts at French speaking. Some aspects of the rooms were a bit tired ( door knobs all need tightening for starters!) and a DVD player would have been handy for evenings when we didn't eat out. I didn't like the way P&V dealt with us following our booking during the covid closure (2020) and i was reluctant to re-book with P&V as a result. However, this time we had a great family holiday & I would stay at les crets again.

La résidence est jolie, pratique et propre. Elle est accessible via un funiculaire (5 minutes de descente) pour accéder au centre à pied ou à skis) Un garage est prévu pour les voitures (attention à la hauteur) L'accès aux pistes depuis directement les casiers skis est directe via la piste Aigle (rouge) mais c'est la fin fin donc accessible pour les intermédiaires (pas pour les débutants et jeunes enfants, utilisez le funiculaire il est au centre de la Résidence et à 5 minutes à pieds du centre) en bas du funiculaire il y a intersport et skiset et un petit supermarché, et le restaurant la Brizolee où on y mange très bien. Les cours ESF sont au centres et tous ensemble donc pratique pour déposer les enfants au même endroit. La résidence propose tout ce qu'on a besoin mais pas de piscine ou spa ou sauna..il faut aller au centre. La station est très bien pour les intermédiaires et experts en skis et snow. Peu de pistes vertes, mais les pistes bleues sont facilement accessibles (Piste Ours : pas pour les snow, piste martre, piste faon, piste biche, piste gelinotte, piste jn'bee, piste sitelle) . Le paysage est magnifique. On a passé un excellent séjour.

Nous avons découvert cette résidence à Méribel mottaret cette année et nous n'avons pas été déçus. Située en haut de la station et accessible avec l'ascenseur incliné, on accède rapidement à la zone commerciale, aux activités et aux randonnées. L'appartement était spacieux et agréable Le personnel est sympathique et efficace. Nous reviendrons c'est certain.

Nous réservons depuis plus de 10 ans tous les ans une semaine dans cet établissement. Nous demandons avant confirmation de la réservation la possibilité d'avoir le même appartement (vue station et montagnes, balcon ensoleillé dans l'après-midi). Ceci nous avait été confirmé pour cette année; malheureusement une semaine avant nos vacances, on nous indique que finalement l'appartement n'est pas disponible, mais qu'in nous en fournira un avec uen orientation similaire. Résultat : appartement à l'ombre toute la journée, très froid car celui du dessous inoccupé et déperditions thermiques importantes. De plus, une des deux jeunes filles à la réception était clairement incompétente (erreur à répétition, ton hautain et des limitations certaines). Garés au premier sous-sol, nous demandons comment remonter les bagages, l'ascenceur ne le déservant pas. On nous indique devoir prendre à pied la rampe d'accès voitures. Quand nous soulignons que de grands panneaux interdisent (à juste titre) aux piétons de passer à cet endroit, nous nous entendons répondre "ah ben je n'avais jamais vu ces panneaux!"...Enfin, on laisse allègrement déféquer les chiens en sortie de casier à ski, à l'endroit ou tout le monde chausse le matin...Nous étions jusque là satisfaits de cette résidence mais le niveau de service de cette année nous motive à changer les années à venir.

Points positifs : personnel sympathique, chambres pas plutôt confortables, belle vue, vestiaire à skis, zone enfant. Points négatifs : rapport qualité-prix malheureusement pas respecté… Pourquoi : • Un wifi exécrable et limité: 5 appareils pour 4 personnes, ce n’est pas assez. Et la 4G ne fonctionne pas à cet endroit, ce qui empêche donc une bonne connexion. Car le wifi ne fonctionne pas. • Le funiculaire, PARLONS-EN ! L’accès à la résidence ne se fait QUE par le funiculaire. Problème : il est une fois sur deux en panne… Et devoir marcher sur la longue montée avec ses skis/les courses, c’est insupportable. POURQUOI NE PAS AVOIR MIS UN ESCALIER ?! • Restaurant non compris. Il faut trouver un restaurant dans la station. D’accord, ce n’est pas problématique. Mais pour descendre dans la station… Il faut prendre le funiculaire. Et relisez le • juste avant... Bref. Un hôtel pas génial où je ne retournerai pas.