Gæstebruger
21. februar 2025
我要的庭院大床房,給我靠大馬路的,一晚上各種被吵。下午到店辦理入住後一上去房間看到的是保潔都還在打掃房間,上去我們和保潔面面相覷,然後打電話聯繫前台,前台一直不接。衹好又下去前台説明情況後,一句抱歉都沒有,一句解釋都沒有,前台冷臉説那衹有一個低樓層的房間了,其他高樓層的房間價格是不同的。我請問你們前台的態度是什麼意思?和房務沒有溝通嗎?房間打沒打掃出來都不知道嗎?一樓的咖啡機也沒有水。問前台她説她不會弄。酒店隔音也很一般。第二天離店後有接到個詢問入住滿意與否的電話,回答非常不滿意後,沒有任何下文。一家好好的酒店做成這樣,前台功高勞苦。
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