Hoshino Resorts KAI Tamatsukuri

旅館離車站遠，又沒有提供接駁服務，check in連飲料都不提供。用餐時間一點都沒有彈性，早點到或晚一點到都不行，早餐不好吃，性價比低

房間嘅設計好差，如果要用自己嘅私人風呂，沖涼之後要着返衫，再行返去房尾先至行出去風呂，為什麼沐浴嘅地方並不是在風呂旁邊呢？ 此外，食物其差！我們訂了早餐和晚餐，因為酒店嘅位置關係附近冇食肆，但真的非常難食、又沒有選擇、又沒有了解客人有沒有食物敏感，或者有什麼食物不能吃，唯一嘅選擇就是食同埋唔食。 感覺非常之失望。

This is one of the best places, staff is so attentive to detail & service. I will return!

Good

服務及設備 1. 租住2天，出遊18:00回來、房間竟然沒有打掃執拾，只將毛巾用品放在門口 2. 房間沒有膠袋或laundry bag 3. 沒有放置小膠袋/籃子讓客人攜帶浴品衣物去公眾溫泉浸浴 4. 沒有高級酒店必備的瓶裝水供應

結婚記念日で宿泊しました。 初の星野リゾート。 12時のチエックアウトまで心ゆくまでのんびり気持ちよく過ごせました。 スタッフは若い方が多く、一生懸命な感じでモチベーションが高く笑顔で丁寧な接客でした。 お茶席（希望者）、神楽、朝の体操（先着6名）は毎日あるそうで全て参加。 お茶席は希望の時間の札をいただき庭を通って別棟に。初めて聞く流派の方がお茶を点ててくださりお菓子もいただきました。 部屋は、色々地元の物を取り入れているこだわりがある（冷蔵庫に冷凍機能がない）露天風呂も適温で気持ちよかった。 夏休み期間で近所で祭りをしていたのでフロントでチケットを購入し、夕食後、神楽が始まるまでの間にお祭りへ。 21時からの神楽は1番前の席で拝見しました。想像以上に迫力があってめちゃくちゃ良かった。終了後に記念撮影も出来て凄く楽しい時間を過ごせました。 スタッフの皆さんが日替わりで何かの役で出演されているそう。 大浴場の内風呂は軽井沢のとんぼの湯と同じ感じ。温泉でパックが出来るようになっていて夜のみ日本酒のパックが出来る。 お酒の匂いが強過ぎて酔いそうでした。笑 湯上がり処にお茶とビタミン補給出来るドリンクと白バラのアイスが用意されていました。 食事も美味しくいただきました。