Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne anmeldelser

Very nice place and good price too. Free parking and nice buffet food

Très bien accueilli, voyage en famille 2 adultes et 2 enfants

Nous y avons séjourné 1 nuit en famille ( 2 adultes et 2 enfants ). Chambre agréable, bonne literie, salle de bain avec baignoire et wc séparé. Nous avons signalé un problème de bonde de baignoire, cela a été réparé très rapidement. Pas de nuisance sonore Par contre, le ménage de la chambre reste à désiré (  beaucoup de poussières derrière le canapé et dans les coins ).

Beaucoup de commodité annoncé dans l’annonce n’était pas présente, pas d’eau gratuite, pas de lit bébé ni de climatisation… La piscine n’était pas annoncée comme fermé, une chambre supérieur avec une machine à café sans capsule… L’hôtel est ancien et a besoin d’être rénové. Dommage, l’hôtel a du potentiel, cependant actuellement il n’a pas le standing attendu. Heureusement que la réservation a été faites via une plate-forme (Trip.com) qui a pu indemniser ce séjour compliqué. Je ne recommande pas surtout en famille.

Super hôtel propre est le personnel super sympa

Hôtel parfait pour moi et ma famille, personnel très gentil en particulier Dalila et aussi la dame du petit déjeuner(la parisienne)

Personal muy amable. El restaurante del hotel tiene buen desayuno buffet y buena cocina para comida y cenas

晚上入住事停車場入口關了，呼了很久才開的門。入住當天給的房型和系統的不一樣，空調不製冷。洗手間天花突然掉落…更換了房間後才和系統預定的房型一致。攜程客服也是在打太極。非常不好的入住體驗。

話說訂了包括午餐或晚餐，但是食材方面真的有點失望，其他設施及房間，ok

Hôtel qui mérite une bonne rénovation. Moquette dans un état lamentable …..

Chambre donnant sur route. Petit déjeuner mal achalandé et surtout non réapprovisionné au fur et à mesure.

We stayed here for 2 weeks in August. Pros - the location is amazing - literally 14mins drive to Marseille. The car park is very spacious and free to use. The pool is very well maintained, clean and nice to use, pool towels provided from reception free of charge to use and return. The staff at breakfast are very friendly and the range is quite nice. Cons - it took 9 days from us reporting the fridge in our room not working for them bringing us one from a different room. The air conditioning barely works and the room was so warm! The staff on reception speak very limited English so often it is difficult to communicate if there are any issues. Although the breakfast provided is quite nice, it is poorly managed as things often run out (juice, bread, fruit) and either not topped up or often warm. The room we stayed in was clean but very old looking and not the typical Novotel style you would expect. The sink leaked our entire stay, often towels and toilet rolls were not replenished by the cleaning staff.

Séjour très décevant – à fuir pour le moment J’ai séjourné au Nouveau Hôtel de Marseille (Porte-de-Bagne) du 6 au 8 juillet, et malheureusement, l’expérience a été très décevante. À mon arrivée, on m’a attribué une chambre où la climatisation ne fonctionnait pas. En discutant avec d’autres clients, j’ai appris qu’ils avaient eux aussi été dirigés vers cette même chambre défectueuse, ce qui soulève des questions sur la gestion de l’établissement. On m’a ensuite changé de chambre, mais cette fois-ci, c’était le frigo qui ne fonctionnait pas. Il a fallu attendre le lendemain pour qu’on me le remplace, ce qui m’a empêché de garder mes boissons au frais. L’état général de la chambre était indigne d’un hôtel qui se veut 4 étoiles: propreté très limite, prises défectueuses, et un besoin évident de rénovation. Les couloirs et les parties communes étaient également dans un état douteux, avec une odeur nauséabonde persistante. Je ne recommande pas cet hôtel en l’état. Il y a clairement un gros travail à faire sur l’entretien et le service client. Point positif la piscine , le personnel essaye de faire au mieux sachant que l'hotel est à rénover.

Nous sommes venus passer un week-end et en gardons un super souvenir. Le personnel est très agréable et très serviable. L'hôtel est bien placé. Nous reviendrons sans hésiter.