Riad Swaka

I cannot recommend this place highly enough. It’s the lovely staff that are the best thing about it: on our first trip to Marrakesh, we were made to feel so welcomed, reassured, safe… Samir and Abdul went out of their way patiently to answer all queries and give guidance on, for example, what we should be paying for taxis, as well as the usual recommendations for restaurants etc. The rooms are lovely, simple and stylish with attention to important detail such as really good bedding and decent shower. Air conditioning. Lovely roof terrace, great breakfast- which is a bit different every day. Everything immaculately clean and efficient. The riad is hard to find at first but you soon get to know the route and wave hello to friendly shop keepers and cats! The staff give you their number in case of need and arrange cars to and from the airport - they meet you and guide you as the taxi can’t get right up through the alleys. Only other thing is that there is some noise from other guests coming and going I think that’s just the riad set- up. All in all I consider this place to be fantastic value. Samir, Abdul and lovely, smiling staff all round made our stay so relaxing and enjoyable.

– Staff were amazing , very helpul and kind made us feel like home. Riad in an excellent condition from the entrance you could smell lovely fragances. Excellent breakfast. My two teenagers were very happy Thank you Abdul and Samir you truly are amazing hosts

Le Riad Swaka nous n’y sommes pas allé et nous n’irons jamais. Nous avions booké 2 nuits du 2 au 4 janvier dans le Riad Swaka à Marrakech, sauf que, suite à un problème personnel, nous devons changer le programme de notre voyage quelques jours avant notre arrivée. Le 30/12 au matin j’écris à l’établissement pour annuler, un peu penaude (j’ai conscience que l’échéance est proche) et demander si un remboursement (600€) peut néanmoins se faire (on est 1 jour après le délai d’annulation gratuite Booking). Mais bon, en cette période de fêtes Marrakech est REMPLI à craquer de touristes (nous y avons débuté le séjour), il n’y a plus 1 chambre de libre nul part, donc 1 chambre dans un Riad ça devrait intéresser du monde. On me répond merci… mais non. Ok, je peux comprendre c’est 1 jour passé après le délai. Alors je demande si au moins 1 nuit sur les 2 peut être remboursée? On est pas le jour J, on est 4 jours avant et dans tous les hôtels en direct on peut annuler 48h avant. Sans compter que cette 2eme nuit est dans 5 jours. Pas de réponse. Rien. Même pas un « non vraiment, c’est compliqué pardon ». Un vent. Ils ont empoché les 600€, sans un mot. Donc le Riad Swaka nous n’y sommes pas allé, nous n’irons jamais et ne le conseillerons pas. Et oui, savoir être commerçant ça paie (plus), vous devriez le savoir Mr le Propriétaire.