Riad Carole - Perfect for Families & Groups

It was a pleasat stay!!

This riad is situated in the north west of the medina. It was well situated for visiting the souks, and was about a 20 minute walk to the Koutoubia square. There were several nearby cafes and bakeries. Excursion pickups were straightforward too. The hotel was a good price and it felt very relaxed.

Just about ok Do not expect to get everything that is in the add. There is no pool, no spa, the showers are without hot water and with almost no pressure. No reception or lobby to talk about and no snackbar. In one week no one ever cleaned my room. They did however have a good breakfast, easy transfer for the airport and cold beers for sale!

Je suis vraiment déçus par le service de la réception il sont tellement mal élever il n'oriente personne tu leurs parle ils rigolent entre eux aucune polyvalence de langues c'est juste une cata vraiment le service est grv null omg horrible plus jamais

Nada aconsejable. De hecho lo que recomiendo es no ir. La habitación se anuncia con aire acondicionado pero cuando vas resulta que no funciona y tienes un ventilador para 4 personas en una habitación de 30m2. Nos tuvimos que enfadar para que nos trajeran otro ventilador. Lo mismo con las toallas y productos de aseo que ni los vimos. No se cumplía ninguna condición de las anunciadas, ni siquiera la cercanía a la Plaza que estaba a 40 minutos caminando. Pero lo peor de todo es lo viejo que está todo, la suciedad y falta de higiene que había. Todos los días teníamos que pelear con las cucarachas del cuarto de baño. Condiciones insalubres. A otro húesped del hotel le ocurrió lo mismo, en su caso los inquilinos de la habitación le corrieron por encima mientras estaba en la cama. También indicar que la WIFI va cuando ellos quieren y la que ellos quieren. A esto sumar que el dueño no habla español, con lo que el poder comunicarnos con él era casi imposible. A la segunda noche de vivir en un infierno, y tras una fuerte discusión que incluso amenazamos con llamar a la policía, tuvimos que buscarnos otro Riad donde alojarnos y ahí ha sido cuando hemos podido disfrutar de nuestras vacaciones. Todo cambió. El Riad al que nos fuimos se llama Zaki y afortunadamente era todo lo contrario, trato, limpieza y servicio inmejorable, y mucho más cerca del centro.

Mi experiencia  en este Riad , desgraciadamente ha sido lamentable  desde el momento de la entrada ya que no habíaa aire acondicionado,    solo  1 ventilador en una habitación para 4 personas.  No habían  toallas,  el wifi  fallaba, y cucarachas en el "baño".  Mi colchón    reposaba sobre una única tabla de madera como  somier, hasta el punto  de tener que salir a las 12 de la noche a buscar otro alojamiento. Por  suerte en el  Riad ZAKI ,  fuimos atendidas con un trato exquisito,  limpio,  mejor ubicado  y una corrección por parte del encargado    Youness   que consiguió  que nuestra aventura  terminase    estupendamente,  con grato recuerdo de nuestro  paso por Marrakech. Nada recomendable