Grand Oca Maragogi All Inclusive Resort

Excelente.

I had a terrible experience, and if it weren’t for the beach, I’d rate it a zero. It all started with a slow check-in process at the front desk, where we were still required to fill in our own information. The experience was so disappointing that, even though it meant losing money, we chose to leave early and go to another hotel. Just so you know, when we informed the staff that we were leaving ahead of schedule, no one even asked why. We had booked a premium room, supposedly one of the best, but were placed in an area surrounded by construction — dust everywhere, the smell of paint, and a view of a construction site (as shown in the photos). We decided to downgrade to a standard beachfront room and accept the loss just to escape that. The new room had a broken toilet, damp patches on the walls, blood stains on the ceiling, dirty curtains, a TV that rarely worked, only very hot water in the shower, and a broken safe (again, see the photos). The food was low quality, prepared in bulk with little care. Only one of the themed restaurants served decent meals. The hotel grounds were often dirty, with trash left on the floor for most of the day, and several of the pools were consistently dirty. The staff showed little initiative in helping with problems. For instance, the kids’ pool had no water running — I had to find the person myself to get it turned on after the first employee I spoke to just shrugged it off. The beach directly in front of the hotel is small, with a limited swimming area and lots of boats. Trash on the sand would often remain there all day. Thankfully, walking about 10 minutes in either direction brought us to some truly beautiful beaches. In short, I wouldn’t recommend this hotel to anyone. The nearby beaches are stunning, but you’re better off booking another hotel in the area to enjoy them properly.

The best guys. The master play team (cebolinha and caju). The structure are amazing . Incredible days on the resort . My family are liking so much, I will return here absolutely. Thankful, it's the second time here. I'm alagoano, but I love Maragogi specifically. See you soon. Kiss

Excellent Service, I can't have milk and I sent an email asking for special milk, they have purchased the best Oat milk and gave it to me on my first breakfast. Thanks Caroline Dias e o Elvis nutricionista. Thanks everyone from the team. Service was good and service also good The rooms are very clean and comfortable.

EXCELENTE HOTEL, GRAN SERVICIO DE COMIDAS Y BEBIDAS, ATENCION DEL PERSONAL E INSTALACIONES. SE DESTACA LA PRESENCIA CONTINUA EN TODAS LAS AREAS Y LA AMABILIDAD DEL SR. GERENTE DAVID. PASAMOS UNOS 10 DIAZ MARAVILLOSOS. LO RECOMIENDO TOTALMENTE. MUY LINDO PARA IR EN FAMILIA CON NIÑOS.

Es un hotel muy grande para sólo tener concentrado lo que es baños, restaurantes, bares y snacks cerca de la playa, dejando a los huéspedes cercanos al lobby o incluso los del medio (donde están las piscinas y juegos de niños) sin nada. Hay solo un sector para cambiar las toallas que está a mitad de camino (no entiendo porque no hay dos sectores más mínimo uno en cada extremo del hotel y este en el medio) Falta mucho mantenimiento y limpieza en las reposeras, tanto de playa como a lo largo de la piscinas (ya que es una central que abarca desde el inicio del resort hasta la playa. La comida en el buffet muy básica y repetitiva. Y sus restaurantes “temáticos” nada tienen que ver con sus nombres…o sea uno con nombre italiano tiene cualquier cosa menos pasta. Las habitaciones son cómodas, tienen frigobar, caja de seguridad, un balcón muy lindo, la ducha con soga para tender la ropa mojada, dejan artículos de aseo. Lo único malo son los enchufes (colocados en los peores lugares para poder cargar algún aparato. Tiene un shop adelante con regaleria y un par de prendas (creo que eso podrían nutrirlo muchísimo más). Los juegos para niños son HERMOSOS, y hay tanto bajo techo (kids club frente al buffet central) como una plaza grande detrás de la calle donde hay snack (funciona para los que llegamos de madrugada y con hambre) , helado,comida mexicana, y sector de baby care (24 hs con leche,yogurt y demás cosas), así mismo hay juegos distribuidos a lo largo de todos los bloques de habitaciones. Shows todas las noches muy lindos, en donde se pueden disfrutar con el bar que tiene allí, como buscando cositas en la calle de los servicios. Deberían hacer algo con el tema hormigas porque es imposible estar en los camastros dobles frente a la playa como en las del pasto alrededor de la piscina. Y un tema fundamental a mejorar es que si uno pide un maletero porque tiene un transfer al aeropuerto DEBEN MANDARLO. No solo no me lo mandaron (pidiéndolo por teléfono y en el front desk). Me venían a buscar a las 20 …les dije por las dudas que me lo manden a las 19….NUNCA VINIERON. Desde el bloque 8, can maletas un niño pequeño por el empedrado…terrible. Creo que no están para 5 estrellas como lo venden. Si son un 3 acomodado, la playa es linda (a la tarde crece mucho el mar, a la mañana se retira un montón lo que hace que uno pueda caminar 2 km mar adentro.