La Palazzo Hotel

朋友推薦的這家酒店，説它挺久的了也蠻高檔，便沒有查看評價直接就訂了房。衹住了一晚，再也不要花錢買罪受，多碼些字也要提醒大家避雷！下述一千字，大家系好安全帶。 先説硬件。警告大家一定不要再住這個房型！這個房型能存在到今天衹能説明1、設計師***；2、酒店根本不在乎客人感受。 首先，窗户所在的那面牆是斜的，與左側牆壁形成了一個尖鋭的角度，而且玻璃窗幾乎是落地的，你可以想象十幾層高度的落地窗往地面看下去是如何心驚肉跳。好在我是晚上入住的，窗簾是關着的，便沒有多想。 其次，由於衞生間與卧室是並排排列的，卧室的啞口非常大，設計上沒有設定任何阻擋視線或玄關之類的，導致大床直接斜對着入户門。我讓女兒睡在裏側，我睡外側，望着沒有一絲阻隔的入户門，我坐在床邊，卡在宛如張着大嘴的啞口這裏，令人心裏非常不踏實。 第三，衞生間鏡子太多，而房間卻一個鏡子都沒有（後來發現衞生間外牆上有鏡子，但因對着入户門，照着不方便）。淋浴間竟然也是落地窗！衞生間關上門之後，門背後是整面鏡子，加上洗漱台前佔據半面牆壁的鏡子，以及分隔馬桶間、淋浴間的落地透明玻璃門，你在衞生間隨便一個動作，抬抬手、轉轉身都會看到鏡子裏自己的影子，原本最需要私隱的一個空間，被搞得光影陸離，感覺有許多人在你周圍。 再説服務。 首先，這個房間沒有wifi。女兒自己打電話到前台問，前台回覆：大家都能上網啊，怎麼就你不能？（無語）我對這種無禮回覆驚訝到失語，自己在手機上找到房間wifi，但是登錄頁面根本就是一片空白。我又打電話到前台，前台：你就像別人那樣上網就行啊？我崩潰，提出如果不解決上網問題就要求換房。前台無奈，説派人來看看。最終為房間單獨增加了路由器解決了上網問題。 其次，早餐。酒店明確標示早餐開到10點。我是九點半來到餐廳的，但大部分檔位都已經沒有食物了，等了一會兒也不見有服務員或廚師添加食物，連水壺的位置都是空的。於是向入口處檢查房卡的經理詢問。經理説：你看你來的比較晚是吧。我説，可是你明明還有半小時才結束啊，我九點半來就不配吃到早餐是嗎？經理見我表達了不滿，趕忙説不好意思，自己跑去找廚師去補充食物了。我看到補了一些酸奶，幾個蒸籠。蒸籠食物幾分鐘不到就被拿完了，再也沒有補。 第三，入住。當時前台有兩個櫃位都有人在操作電腦，一共三個服務員。其中一個櫃位前站着兩位客人，似乎辦了很久。我就來到另一個空閑的櫃位前。電腦前是位經理模樣的人，但她始終盯着電腦，似乎在忙着什麼，絲毫不理會她面前站着一位客人。我站了一會兒見沒人理會，衹得回到那位辦了很久的客人後麪。後來他們辦完了，接待我的前台一沒有笑容，二沒有表示讓我等了很久，面無表情地辦完。 總結一下吧，作為一家開了這麼久的酒店，它似乎從來沒有把客人當做“人”看，無論從房型的設計，還是服務的各個環節，絲毫沒有“服務”與“專業”的精神，有的只是傲慢。

酒店位置好，市中心人民廣場旁邊。酒店服務不錯，客房乾淨。前台人員辦理入住很熟練。建議：早餐有退步，請酒店關注。

設施衞生環境服務都好，性價比高。酒店位置也很好，周圍交通，吃飯，閑逛，停車都很方便。旁邊的人民廣場，傍晚有跳廣場舞的，但是，沒影響睡覺！

酒店很讚，服務很好，還幫忙升級房間，自助早餐也很豐富，粥粉麵飯齊全，紅棗牛奶超級好喝，推薦！！！下次還會再來

房間乾淨整潔，服務很熱情，早餐豐盛，周邊環境很好旁邊就是人民廣場早晚散步很不錯。交通方便距離高鐵站很近。來茂名還到這裏入住。

很好，服務環境都不錯