Yueling Hotel

We had a wonderfull stay at Yueling Hotel, the room was very nice and clean, with a really good shower and soft towels. We want to specially thank the helpful and nice staff who gave us a lot of food recommendations and helped us collect a package and pay someone on Weixin since we could not do this without a chinese bank card. Also nice central location and good breakfast!

【以下評價基於暑假後期A座雙床房每晚300+的房價，與同時期同價位周圍保山騰沖的住宿相比，服務、硬件和環境維護都略顯遜色】最糟心的【洗衣房】設備與住客量不匹配，看網絡預訂情況近乎滿房，卻衹有兩台家用洗烘一體機，用過一體機的朋友都知道這烘乾功能是多麼考驗耐心和運氣（評論區其他客人有發設備圖片，要是早看到這配套我是絕對不會選的）衹住一晚的客人想及時得到乾淨衣服比較困難。洗衣機很難説得上乾淨，初見時就有白色不明污漬和紙屑，和管家反應後有人來清理表面污漬，但脱水完有很典型的缺少維護的洗衣機味道（過濾縫隙等位置積累大量毛絮，長時間潮濕產生）中途發現洗衣房凈衣籃不見了，給酒店反映後工作人員拿了一個袋子來墊枱麪，但籃子隔天也沒有補上 【晾曬】晾曬的天台區域同時也是酒店的布草清洗區，沒有電梯直達，需要爬一層樓，大部分位置都晾曬着酒店布草，晾曬是鋼絲+分散放置的衣架，有風吹時衣服會擠到一起，建議增加防風掛繩。沒有工作人員管理或晾曬區域説明，也是主打自助自覺，到下午幾乎整個天台都是酒店布草了 【二手煙】酒店禁煙形同擺設，無論是大堂還是客房走廊都遇到了吸煙人員🚬有人在一樓自助茶水區吸煙也沒人勸阻，枱麪的紙杯、茶飲材料，就這麼被煙燻包裹，電梯口垃圾桶頂上有多個煙頭泡了兩天沒人清理 【房間設備】a座聽説是24年翻新裝修的，外觀和使用沒什麼大問題，但細看床座是老床架外加裝飾板做的，為什麼會發現這一點呢，因為我磕到床沿了。本來是眼不見心不煩的問題，但歲月痕跡滄桑着實令人難忘……入住時發現燒水壺是壞的，聯繫工作人員後很快更換了，換來的新壺上吸附了一根頭髮，看在燒水功能正常，內心默唸蒜鳥蒜鳥將就多燒兩壺消毒了不想太折騰 【噪音】芒市機場離市區近，有一定飛機噪音無可厚非能夠理解，關窗後影響不大，前台也有耳塞可以自行取用。但樓上一沖水或者洗澡都能聽見嘩嘩的水聲（參考視頻），下水道大概沒有隔音處理，這可不是耳塞能解決的 【早餐】可以説是讓人眉頭一緊，生雞蛋放在敞開自取的菜品之間，帶着蛋液的雞蛋殼就丟在取餐枱旁邊垃圾桶，客人摸了蛋又摸其他公用器皿，這麼一來衞生安全很成問題。咖啡機上的牛奶按鈕，放出來的東西一陣清水一陣白水的，不知道是什麼沖調品，聞着也不像奶粉。桂花糕更是雷中雷，竟然有股子自來水味道，凍品選擇標準令人疑惑，現煮類勉勉強強，總體上強烈建議去外面吃 【細節衞生-房間】提前網上預訂的連住，第二天因為有體驗洗頭屋，沒有人在酒店洗頭，但晚間洗澡時發現下水道口明顯有前一晚的頭髮堆積着沒有處理 。天氣一直晴朗，第二天的毛巾是重新卷好的，摸着卻帶濕氣，不清楚是否有更換新毛巾 【細節衞生-公區】和同行人計劃在餐區討論一下行程，結果好幾個椅子都有早餐殘渣污漬，有一個自助買雪糕的小冰櫃裏面放着別人吃剩的奶油蛋糕。從路邊門崗到大堂的必經之路旁邊偶爾有露天大垃圾桶發出異味，很多repo裏面出鏡的水池花園倒是一大早就在刷洗，乾淨透亮，多少有點本末倒置了 【接送機】在前台預約時才得知送機服務需等到早八點以後，趕早班飛機要自己解決交通問題，由於我在其他酒店沒有體驗接送機，這一點不進行橫向對比，僅作為對有緣網友的提醒 【總結】洗衣房和早餐實屬硬傷，衞生和硬件維護有較大提升空間。大部分評價裏提到的前台人員熱情和自取備品較豐富屬實，但越玲是我雲南行住下來唯一一個沒有幫忙拿行李的。微信管家響應很快，但終究是被動等着客户提要求和意見，按照宣傳標語提的想做服務最好的酒店，應該是要能先於客人發現問題的。位置不錯但區位優勢不是很明顯（因為芒市總體確實不大，去哪兒打車都快，酒店周圍網紅店多但是非常排隊）在紅薯看到的評價很好，所以總體期待比較高，入住後各方面細節也很關注，但實際體驗達不到預期。退房後想看一下小紅薯上最近住客們的評價，發現酒店老闆們歲月靜好、輕奢生活、籌備新酒店開業……和前台妹妹一人在昏暗前台值夜班形成鮮明對比，再一看酒店有開展試睡招募活動，感覺心裏明瞭了……【後排疊甲：真住真點評，從不以好評為籌碼索要任何服務，如果老闆希望調整評論請勿聯繫我，後續有落實優化可以追評説明】

好喜歡這個酒店，提供芒市機場接送服務，即使是我入住那天上午才發現有這個業務，也順利約上，師傅就接了我一人，然後一路推薦美食。 前台服務細緻，各項小零碎細節的提供，不會電視投影，立刻安排了一個小姐姐來教我。 房間是我在雲南入住，除民宿外最大的，衞生間跟淋浴間分開是我比較滿意的。 酒店大門門口左右各有一家咖啡店，左手邊就是芒市廣場，右手邊連着好幾家洗頭店，對面就有租電瓶車，附近也有很多美食，沿着芒市廣場走幾分鐘，就是爛路早點分店。 總之非常滿意這家店，如果下回還來芒市，一定首選！