Alpen Suite Hotel

Just spend our skiing vacation at the Alpen Suite Hotel. Two families! Staff at this hotel are just absolutely amazing- thanks to everyone for making our stay so pleasant! Rooms are big and nicely decorated. Breakfast is very good - and again - breakfast staff were smiling and helpful! Transfer to skiing lifts works perfectly. Have only good things to say about this place!

Great comfortable rooms, exceptionally warm staff, very good cuisine in the reorganized restaurant, bright colors of the hotel building itself make it stand out, very efficient shuttle service to the ski starts

We stayed for a week, 3 families. 6 adults and 6 kids. Fantastic skiing, fantastic weather and fantastic hotel. Very nice service with the skibus transporting us to the mountain in the morning and back to the hotel in the afternoon. Very nice rooms perfect for a family of four. Large meny with lots of foods to choose from every evening. The staff has served us and have done everything possible to please us. The hotel manager has been over the top and also solved all of our demands. If you’re looking for a place with high standards and very serviceminded staff, this is the place.

Stayed here for 6 nights at the end of March. Had a great stay. The room was very nice (the pictures don't do it justice) and the skiing was great too, despite it being late in the season. I'm usually more of a fan of ski-in/ ski-out hotels, but here there is a shuttle service so you can start and finish on any pistes/ lifts you want. Everyone is very pleasant and friendly, and the restaurant is very good indeed (& for what it is, more than reasonably priced). I'd consider taking the half board in the future as I ended up eating in the hotel most evenings and it's a bit of a walk to other restaurants in town (10-15m or so) and its cozier staying in hotel. Everything is quite elegant and old school which is a nice change from the sterile feel you get at most corporate hotels like the Four Seasons these days. Spa was nice (sure, no Chedi but then you're paying 10x less in ADR here), although because the hotel has lower occupancy some days things like the Sauna seemed to not be turned on. Really nice stay and would highly recommend.

Ottimo hotel in Madonna di Campiglio. Suites favolose, spaziose e ricche di ogni confort. Pulizia perfetta Personale attento alle esigenze degli ospiti Pet friendly Favolosa area wellness con una bellissima piscina Colazione superlativa Abbiamo fatto una cena presso il ristorante e le portate erano veramente buone con materie prime di qualità Consigliato a chi vuole farsi coccolare

Purtroppo, la mia esperienza in questo hotel è stata molto al di sotto delle aspettative per una struttura di questa categoria. Il soggiorno è stato segnato da diversi aspetti negativi, che non ci si aspetterebbe mai da un 5 stelle. Il problema principale è stata la cucina, un aspetto che mi ha davvero deluso. Avendo scelto il trattamento di mezza pensione, mi aspettavo molto di più. La colazione a buffet è stata un disastro: ho trovato frutta marcia e persino un capello nel contenitore dello zenzero, un fatto che ho prontamente segnalato al personale in sala. La cena, poi, è stata altrettanto deludente. Il personale era disorganizzato e poco preparato sulle pietanze, e la scelta dei piatti era scarna e banale. Inoltre, i piatti erano cucinati male, con la pasta scotta che è stata la ciliegina sulla torta di una cena da dimenticare. Per non parlare del fatto che ho scoperto solo l’ultimo giorno che il dolce era compreso nella mezza pensione, cosa che non mi era stata spiegata al momento del check-in. Il servizio in generale è stato lento e sicuramente non all'altezza di un ristorante che si definisce "gourmet" come pubblicizzato sul sito. La suite, per quanto carina, ha avuto il suo problema: la pressione dell'acqua della doccia era insufficiente per lavare una chioma folta come la mia, un problema che non è stato risolto nonostante le segnalazioni. Da apprezzare, comunque, la cordialità dello staff alla reception, che è stato sempre gentile. In definitiva, consiglio di non farsi ingannare dalle promesse di cucina gourmet e servizi di lusso. Questo hotel, purtroppo, è un 5 stelle solo di nome.