Flor de Lis Exclusive Hotel

Ambiente super agradável, café da manhã espetacular, quarto confortável, cuidado nos detalhes, funcionários super educados e buscam fazer a estadia perfeita! Um destaque a atenção que tivemos do Bené que nos atendeu com muita atenção e cuidado.

A promessa do hotel é uma experiência exclusiva, leia-se: atendimento despreparado, poucas vagas de estacionamento, toalhas insuficientes e pra coroar: ar-condicionado quebrado em pleno verão do nordeste. A nossa expectativa era de uma estadia especial e escolhemos um quarto com varanda, rede e vista para o mar (que no site não dizia que na verdade era uma vista parcial, mas vamos lá). Saímos para jantar e avisamos na recepção que o ar não estava funcionando. Quando voltamos, fomos informados que realmente o ar estava com defeito e que não tinha quem consertasse, pois a pessoa da manutenção só trabalha até as 14h. Por sorte a nossa (palavras deles) tinha um quarto vago e eles nos emprestaram para dormirmos. Deixamos as bagagens no quarto original e tivemos que descer durante a noite para pegar medicamentos e etc. Planejamos tomar café da manhã no quarto como parte da experiência, mas nem tínhamos quarto. Uma pessoa chegou pra consertar o ar e lá permaneceu até quase as 12h (horário do checkout). Para nos compensar, o dono do hotel sugeriu que ficássemos mais uma noite, pelo preço de quase R$1mil reais de diária, num quarto que sobrou, sem vista, nem varanda. 🤡

Amamos o hotel, o atendimento, a comida!!!!! Hotel silencioso, aconchegante, e bem perto da praia. A praia é linda!!! O quarto tem um cheiro maravilhoso!!!! Só sugiro que no café da manhã possa ser escolhido pelo hóspede a quantidade de itens a serem servidos ex: quantidade e tipo de frutas, de pães, a fim de evitar desperdícios.

Gostaria de deixar registrado meu elogio à equipe impecável do Flor de Lis. Tive a ideia de última hora de fazer uma viagem supresa para meu marido afim de comemorar o aniversário dele. Entrei em contato com o hotel e a primeira pessoa a falar comigo foi a Adriane. Esse primeiro contato foi tão importante porque foi através dele que decidi que ali seria o lugar para realizar a surpresa. Adriane me tratou incrivelmente bem, superou todas as minhas expectativas, tirou todas as minhas dúvidas e se colocou à disposição para qualquer coisa. Fiz a reserva e logo depois a Anelise entrou em contato. Não tenho palavras para definir o atendimento dela! Fiquei muito feliz de ter tido a oportunidade de conhece-la pessoalmente e agradecer por tudo que fez com tanto carinho e atenção. Deixo meus sinceros agradecimentos à essas duas profissionais maravilhosas e também ao Kevin que nos tratou tão bem durante esses dois dias. Não posso esquecer da camareira que deixou nosso quarto tão limpinho e cheiroso! Obrigada!!!!! Todos foram incríveis, atenciosos e muito educados! Meu marido amou tudo! Foi tudo impecável! Tudo que comemos no hotel também estava perfeito! Obs: aquele pãozinho de beterraba e cenoura ganhou meu coração! Nunca comi pão tão gostoso na vida! Parabéns! Com toda certeza nós voltaremos e também indicaremos esse paraíso. O atendimento personalizado de vocês fez toda diferença nessa aventura. Muito, muito, muito obrigada a cada um ❤️

Essa é uma daquelas avaliações que temos prazer em fazer! Desde o momento da reserva (meses antes) até o check-out, tudo foi um verdadeiro sonho. Serviço impecável, percebe-se a aplicação irreparável de todas as regras da melhor hotelaria e hospitalidade. A começar pela localização. Localizada na praia da Garça Torta, uma praia com arrecifes formando piscinas naturais em frente ao hotel e pouco ou quase nenhum movimento de ambulantes. Algumas barracas ao longo da praia, mas, considerando o excelente atendimento do hotel, não ficamos em nenhuma delas. A chegada no hotel (há cerca de 7 km do centro de Maceió) é fácil, pois feita pela AL-101, só a identificação da fachada é que foi um pouco difícil porque, fazendo jus ao nome, o hotel é “exclusivo”, com uma entrada bem discreta e portão automático (na verdade, os recepcionistas ficam 24 horas verificando-o pelas câmeras e abrem logo ao identificar a placa dos nossos carros). Ao chegar, a recepcionista Andressa já nos esperava no estacionamento com um largo sorriso e caloroso abraço de boas vindas. Um local super seguro e com uma decoração lindíssima, com adornos, quadros, esculturas da arte regional. Independentemente de quem estiver na recepção, a certeza é de sermos recebidos sempre com um sorriso sincero. No nosso caso, antes mesmo de embarcarmos para Maceió, recebemos mensagem do hotel confirmando o horário, enviando a localização, perguntando se estava tudo dentro do previsto com relação aos nossos voos. Super atenciosos. Chegando no hotel, o check-in foi rápido, o quarto estava impecável. Aqui cabe uma observação especial: todo o enxoval do hotel, desde as roupas de cama, roupões, mantas, até toalhas de banho, são novos e trussardi, de extrema qualidade e conforto. A cama é indefectível, King size com um colchão super aconchegante (creio que de mola ensacada), a decoração do quarto combina muito com a proposta, com iluminação indireta e blackout para o dia que quisermos dormir um pouco mais… Conta com duas pias e um chuveiro com boa pressão de água e ótimo regulador de temperatura além de dois espelhos e secador de cabelo. O frigobar gela de verdade e a vista, ah essa deixarei para vocês descreverem a partir das fotos… O serviço de quarto, é impecável, além de trocarem tudo, lavam a habitação e a deixam com um cheiro delicioso, além de colocarem o ar na temperatura ideal! As refeições solicitadas para serem feitas no quarto vinham sempre na temperatura certa e em boa quantidade (aqui fazemos uma ressalva quanto aos pratos “para beliscar”, achamos pequenos). De toda forma é perceptível que as comidas são frescas, entregues com rapidez e capricho. Com relação ao atendimento de bar e piscina, Bruno, Peterson, Kevin, Bené e Jefferson dão um show à parte, faltam adivinhar o que queremos e não nos deixavam esperar um segundo sequer! Como um bom (e exclusivo) hotel, não se esquecem de um detalhe sequer: Tanto que, quando pedimos para montar uma tenda na praia, imediatamente

Excelente lugar para quem procura paz e tranquilidade, ótimo serviço, funcionários atenciosos. Fica distante das principais praias, mas eles contam com serviços de apoio, desde o aeroporto e para turismo às principais praias, mas vale a pena a experiência.