Atalanta Hotel

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Ótimo atendimento e resolução!

O Hotel Atalanta em Macapá é simplesmente horrível, ao chegar as 3:30h da madrugada do dia 02/10/24 o recepcionista que estava dormindo no sofá da recpção não localizou a minha reserva, com isto me deram num quarto no andar térreo do edifício mas sem janela, quarto que devia ter sido usado a pouco tempo, pois o banheiro e vaso sanitário estavam sujos, bem como as toalhas ainda úmidas, reclamei com o recepcionista que, ainda sonolento, informou não ter outra disponibilidade mesmo eu tendo mostrado o estado que estava o quarto. Pela manhã voltei a reclamar e me deram um quarto um pouco melhor, limpo, mas a noite constatei que a tv não estava funcionando no que eu nem insisti para que trocassem o aparelho, já não tinha mais nenhuma esperança do bom atendimento, ao fazer o checkout, eu que já tinha pago antecipadamente fui cobrado novamente e daí uma nova discussão até eles localizarem o pagamento que já tinha sido feito para que a nova cobrança no meu cartão fosse estornada, o que ainda não aconteceu, em suma este hotel ATALANTA para ser classificado como ruim ainda tem muito chão, tudo é péssimo, cama, toalhas, banheiros, instalações, atendimento, recepção decadente, nada a ver com as fotos do site.

Hotel muito bom em Macapá, já com algum tempo de vida , mas bem cuidado e revitalizado. Quarto com bom tamanho, atendimento do hotel também muito bom. A diária saiu a cerca de cento e setenta reais. Localização tranquila e bem perto do aeroporto.

Péssimo hotel. Passei 4 dias e em NENHUM DIA arrumaram o quarto ou sequer tiraram o lixo. Até papel higiênico tive que pedir na recepção porque não houve reposição. A limpeza das instalações em geral é ruim. Travesseiros finíssimos. Só tem tv aberta. O café da manhã é uma piada: louça suja, quase não há reposição e os itens são bem ruinzinhos. A localização é boa e os funcionários são simpáticos, mas de positivo só isso mesmo.

Hotel, que nao tem a mínima condição, pois quanto a limpeza é assustador. Quarto muito sujo, instalações mal cuidadas, sem a mínima conservação. Fiquei 5 dias e, não houve troca de roupa de cama, de toalhas, reposição de papéis e retirada de lixo. Se não solicitar a reposição de papel, vc tem que comprar. Quando entrei fiquei assustada com o bicentenário sujo que apresentam aos hóspedes. O elevador com cheiro de mofo, asfixiante O próprio espaço do café tem um aspecto sujo, micro-ondas sujo, sem higiene. Espaço da piscina horrível. Realmente decepcionada com esse hotel As senhoras da cozinha muito atenciosas, mas não há opções de comidas para quem tem alergias alimentares.