Royal Macaé Palace Hotel

Excelente localização na Praia de Cavaleiros, meu segundo Carnaval na cidade, ano passado me hospedei na Praia de Imbetiba, e sem dúvidas essa hospedagem foi melhor. Embora não tivesse estacionamento, conseguimos deixar nosso carro estacionado sem pagar um real todos os dias em frente ao hotel na orla da praia. O café da manhã é realmente muito farto, com muitas opções salgadas e doces, mais de um sabor de suco e tem um horário bem extenso de funcionamento, 06 às 10hs. A piscina é agradável, bom tamanho, tem área de jogos, fornecem toalhas para a piscina. O quarto é muito confortável, tem serviço diário de quarto, e os funcionários são bastante solícitos na recepção. Minha observações ficam por conta da televisão do quarto que não tem nenhum streaming, nem canais por assinatura e a imagem da TV aberta é péssima. O serviço de manutenção pecou conosco. Ficamos na suíte vista mar que tinha banheira e deu vazamento no banheiro. Nem utilizamos a banheira cheia e só ao tomar banho de chuveiro o banheiro inundava. Solicitei 2 vezes manutenção e não compareceram para consertar. Acabamento da parede do quarto estava péssimo, descascado. Pedimos toalhas na piscina um dia que acabou e nunca chegaram. E por fim, as amenidades não eram repostas diariamente. Ainda assim é um ótimo hotel e o custo benefício para o Carnaval foi bem razoável. O único problema é que não trabalha com parcelamento e acho que seria perfeitamente compreensível parcelar uma estadia de quase 2 mil reais.

Gostaria de deixar meus agradecimentos e elogios a equipe de restaurante do hotel. Em especial ao Cheff José, Willians, Davi e Messias. Devem ser reconhecidos como tal. Prestam um atendimento excepcional, diferenciado de outros da região.

Gostaria de expressar, satisfação pelo bom atendimento prestado pela equipe , como a governança do quinta andar sempre prestativa, também a equipe do restaurante garçons ,educados e prestativos, gostaria destacar atenção recebida pelo Sr José que entodo o momento sempre atencioso no meu atendimento no restaurante

Gostaria de parabenizar o Sr José juntamente com sua equipe pelo ótimo atendimento, sempre bens dispostos e respeitosos. Deixo uma resalva sobre cheiro de gordura que fica no salão e fica nas roupas, talvez seria bom dar uma olhada no exaustor.

Todo o hotel é muito bom, desde a recepção até o restaurante. O atendimento dos garçons são muito bons. Todos eles muito atenciosos e prestativos. Todo o cardápio é muito gostoso. Pratos bem feitos e muito variados. Os quartos são muito limpos também.

Top demais !!! Melhor lugar de macae !!! Super recomendo Ctz irei voltar sempre… comida de excelente qualidade.. atendimento fora da curva, estão todos de parabéns … local limpo, organizado.. de frente da orla dos cavaleiros .. muito obg por tudo