YUN DING HOTEL

機器人送餐上門 沒有短訊 打電話前台問完再送來還要輸密碼 我就住在2樓 外賣員願意送就別搞這破機器人啊 第一次出外被困在酒店外 因為人員不足前台沒人 非常不愉快的一次入住

兩個房間，定了三晚。第一晚正常。第二天晚上晚上温度零下，回酒店沒有熱水洗澡。1，當天晚上聯繫前台，回覆半小時後會燒好熱水。結果是大晚上白白等半小時後還是沒熱水。衹能強行洗頭洗澡。2，到了第三天早上熱水都不熱。聯繫前台，衹是説熱水有問題，大冬天，四個人病了3個。3，第三天晚上回酒店，第三次反映熱水問題。得到的仍是人機回覆“不好意思”。沒有任何解決/補救措施。4，在我們提出需要999感冒靈後，得到回覆“酒店沒有999了”。我要求酒店自己解決，比如**購買。酒店回覆，“那這個費用不包含在房費內。”我回復會給差評後，酒店才慷慨地給了兩間房、4個人，3包999。甚至1人1包都不給。5，最重要的是，在經歷了前一天晚上的冷水澡後，再確認今晚已經一熱水後，洗澡的水仍然不熱！！！！！沒有前一天那麼冰，但是一點不熱！！！感冒的我們根本不敢洗澡。！！！6，和平台反饋問題後，酒店表示可以一晚房費打折，不願意對兩個晚上的惡劣服務負責，且表示如果賠償，衹能員工賠償，轉移矛盾，道德綁架客户。總結：熱水有問題，不給客户提前説，早知道那我們去浴場洗唄。出問題了沒有任何補救措施。作為酒店作為企業一點社會責任感沒有，還要求員工為自己的管理問題進行負責。不推薦不會再入住。

設施：酒店設備教新.面板插座缺少USB插頭， 衞生：國內快捷酒店算合格水平 環境：地理位置優越，地鐵站口，方便 服務：前台服務很棒，耐心介紹，迅速處理問題，推薦附近的就餐很不錯

簡直太滿意了 酒店很乾凈 還是智能語音的 工作人員服務很好 耐心解答 告訴我附近的好吃的都在哪 而且旁邊就是地鐵站 好方便 總之就是真的很滿意

房間整潔乾淨，服務周到。就在地鐵口旁，坐地鐵和打車都十分方便。去應天門走路十多分鐘就到了，麗景門就在旁邊。

位置很好 地鐵上蓋 去洛邑古城和應天門都是一站地鐵 走路也能到 房間乾淨整潔 落地玻璃視線好 有小愛機器人全屋智能 服務也很好 每次進出都覺得很温馨 性價比滿分。