Pousada Colibri Serrano

Muito boa a estadia

pra inicio de conversar o chale que eu iria ficar , fica do lado de uma pocilga cheiro muito forte , fomos reclamar e a propria recepcionista informou que ja foi varias vezes o proprietario do terreno foi notificado e mesmo com o cheiro forte do lado do quarto tivemos que pagar a diferença pra ir pra outra acomodaçao , achavamos que iriamos realocado ,enfim ,3 dias com falta de luz ,instalaçoes eletricas com problemas serios , os chales sem todos de madeira uma centelha pega fogo em tudo,nao fica ninguem na pousada a partir das 18:00 hs , qualquer ocorrido tem que ligar para um celular afixado no quarto.

Começando pelo atendimento que foi impecável, todos muito atenciosos e disponíveis. Escolhemos a suíte simples que superou nossa expectativa, fomos nessa época de friozinho e a suíte foi muito aconchegante, tudo limpinho, café da manhã simples, porém delicioso. Um lugar de tranquilidade e atendimento exemplar, amamos e voltaremos!

Excelente recepção. Vista da Suíte VIP espetacular. Café da Manhã, embora repetitivo, é Muito Bom. A Hidromassagem é bem forte e atende, apesar de ser individual. O "Convênio " com o Estacionamento no Centro é EXCELENTE. O Ar Condi no quarto atendeu bem, mas, a Sala necessita de ventiladores.

Foi ótimo , funcionário mt atencioso , lugar mt aconchegante , café da manhã uma delícia , ótima localização bem próximo ao centro de Lumiar ,o chalé uma graça ,com certeza eu e minha família voltaremos mais vezes

O café da manhã é muito bom! A vista aumenta ainda mais a beleza. Tivemos um problema que acabou com a nossa viagem até: como não havia disponibilidade para o chalé que desejávamos nas duas diárias que queríamos, reservamos para a data disponível e ficamos em outro inferior na outra data na expectativa do desejado. Às 17h o VIP ainda não estava limpo e nada nos foi informado, pois aguardávamos para realizar a troca. Depois dos 40 minutos pedidos pela menina que estava limpando, entrei em contato com a pessoa responsável e nos foi dada a opção de permanecer no chalé que estávamos (o que em nada nos agradava) e estornariam a diferença, uma vez que alegaram que o casal que saiu informou que a banheira estava em curto. Como o check-out é até 12h e a situação só nos foi exposta às 18h, achamos muita falta de respeito e profissionalismo. Depois de conseguir contato com a proprietária que foi feita uma proposta e o estorno do que havíamos pago pelo o que não usamos e era o nosso objetivo. Enfim, decepcionante. Tivemos que buscar outro local já tarde da noite.