Namoqingqiandexiao
25. januar 2023
人生第一次寫差評,實在是不得不寫!半夜入住,辦理入住時房卡打不開,到前台兩次重新刷卡都沒打開,關鍵到前台找前台工作人員還一臉不屑,沒有絲毫歉意!在準備洗臉時發現身上被噴了一身水,後面一看水龍頭都是壞的,會噴水,想着説將就用用,站旁邊洗漱好就行,大半夜省的麻煩工作人員,但是連熱水都放不出來,這個是酒店最起碼的標配!這個都做不到!到前台找工作人員不小心把門關起來後結果房門又打不開,服務員換了好幾張都沒打開,來回搞了幾次後才開了門,大半夜站在走廊上外套都沒穿很冷!跟服務員申請換房,説只有一樓的房間,過去試了一下發現還是沒熱水,在前台時好多客人來反映沒熱水!跟前台協調後前台説直接退房,跟前台再三確認過在網絡上訂的已經入住了可以退嗎?前台告知可以退!按照前台説的在手機上操作沒有成功,前台還説是我們自己的問題!因為大半夜實在不想折騰了,沒在繼續撤這個事,前台告知我第二天讓網絡運營經理聯繫我協助退錢!結果一天快過去了,現在都沒有聯繫我!一直以為桂花園是個老牌子應該不錯,結果沒想道糟糕至極!前台自始至終沒有一句歉意!對了,前台説的話我已錄音!雖然是小縣城的酒店,但也希望能夠改正,哪怕服務端正一些都不至於那麼生氣!凌晨四點離開酒店後還在大街上找酒店!希望朋友們在選擇此酒店時慎重!
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