Anonym bruger
2. juli 2024
開始六個小時的高速到六安,到的時候已經是大半夜了,訂了一個標間,入住的時候問有沒有早餐,登記人員説沒有早餐,所以早上是去外面買的早餐,後來查看訂單的時候發現是有兩份早餐的,詢問是否可以補償餐券,衹説沒有餐券,憑房卡用餐,沒有任何後續解決方案。房間靠馬路,早上天剛亮就很吵,延遲退房默認收費,不提前告知顧客,侵犯了消費者的知情權,居然還説你以為你是客人就可以想怎麼樣就怎麼樣的話,身為消費者,我有權得到相應的服務,但是這位男士的服務態度非常惡劣,説什麼看你年紀小不和你一般計較。我年紀小難道是你態度傲慢的理由?可笑至極!我是消費者,而不是你一句年紀小就可以隨意打發的人。酒店的疏忽和這位男士的態度導致入住體驗大打折扣,並且服務人員並未佩戴名牌,很不專業。
設施:還行
衞生:還行
環境:一般
服務:差!很差!!非常差!!!
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