juergenschmidt2015
16. september 2024
Was die Stornobedingungen betrifft und auch die Abwicklung bei einer krankheitsbedingten Stornierung habe ich bei mehr als 100 verschieden Gruppenreisen /Tagungen, die ich organisiert habe in ca. 25 Jahren so noch nicht vorgefunden. Hier gilt eine 6 Wochenfrist vor Anreisedatum, danach werden 90 % des Zimmerpreises. Das wird auch konsequent so gehandhabt, ohne Wenn und Aber. Steht zwar alle so in der Buchungsbestätigung und es fehlt auch nicht der Hinweis, auf eine Reiserücktrittsversicherung. Bis jetzt habe ich das noch nicht erlebt, dass da ein Hotel kein Verständnis gezeigt hat und die krankheitsbedingte Absage als Kulanzleistung gewertet hat. Einmal wurde war zwar die Stornogebühr zu entrichten, dafür gab es aber einen Gutschein für das ausgefallene Ehepaar. Aber die Nachfrage zu einem Gutschein wurde hier ebenfalls abgelehnt. Eigentlich wollte ich im nächsten Jahr eine Fachtagung im Hotel durchführen. Da es aber hierbei immer zu kurzfristigen Absagen wegen betrieblicher Belange kommt, werde ich hier keine Zimmerreservierungen /Buchungen vornehmen können. Eigentlich schade, da das Hotel ansich gute Voraussetzungen mit sich bringt. Kann allen zukünftigen Gästen nur eine Reiserücktrittsversicherung empfehlen, ansonsten fallen die hohen Stornokosten an.
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