AilvxingdexiaojiejieIris
4. februar 2025
作為曾經隴西最好的一家酒店,沒落到現在這個水平,也是有原因的,不只是因為設施老化的問題,前台的業務水平和服務態度需要大大的提升!前一天入住的是雙床房,第二天續住換了大床,早上九點多出門跟前台確認好幾遍,需要靠廣場一面的大床,也得到肯定的回覆,晚上7:00多致電前台、前台告知我沒有靠近廣場的大床房,讓我自己想辦法克服,無法給我匹配我要求的房間,態度極其生硬及惡劣,我讓他們自己協調完後給我做回覆,大概10min後前台致電告知我房間安排的是陽面靠廣場的房間,因為前面給我打電話的是新來的,業務不熟練所以才產生了誤會,給我確定回覆為安排的陽面靠近廣場的房間,晚上快10點我們回到房間,發現房間安排的並不是我所交代的靠近廣場陽面的房間,而且房間特別冷,空調出風口是冷風,房間只有18度,雖然進入房間有一種被欺騙的感覺,但因當天晚上感冒難受也沒有找前台,衹要了一床被子和暖風機來取暖,半夜還被凍醒了!
所以本次的體驗非常差勁,雖然過年期間不到200元的價格不應該報太高的期望,但因為確實住的不舒服,而且當天晚上的前台還給人臉色看,各種不舒服導致,讓我決定寫個差評小作為給華盛國際大酒店,可能你們也不重視客户的感受和差評,但是我還是想發出來給你們酒店的管理層看一下!
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