The Trafalgar St. James, London Curio Collection by Hilton

I went to London with my daughter for a short break. I booked at last minute for one night at this hotel which is great choice for location, room size & condition and customer service. We didn’t have breakfast so no comment on food. I wish we could stayed longer but the next day was fully booked. Would recommend this hotel to anyone to visit London.

We decided to stay here because of the NYE fireworks display which could be viewed at the rooftop only to be told that access to the hotel is not an automatic access to the rooftop on New Year’s Eve and the worst thing is that it got sold out. It was just downhill from there because honestly, we made the reservation just for that sole purpose. I wouldn’t call my stay enjoyable really, not because of the services or anything, it was just the disappointment we felt when everything we planned out became null. Probably wouldn’t go there again but it’s a nice hotel in a good location regardless

К моему сожалению. Будет в основном критика. Я проживал в отеле с 26.04 по 30.04. Бронировали через trip.com Стоимость номера вышла около 1550€ за 4 ночи без завтрака за стандартный номер с видом на площадь для 2 взрослых. К сожалению в этом отеле если вы с коляской, вы не сможете просто зайти в отель, там ступеньки. Если вы с обычной детской коляской тогда это не большая проблема, но если вы человек в инвалидной коляске, тогда это проблема. И нигде об этом не сказано. Завтраки на 6 этаже, но, когда вы прибудете на этаж номер 6 вы увидите лестницу по которой вы не сможете подняться если вы в инвалидной коляске, а если вы с ребенком который в коляске тогда вам придется нести коляску в верх. Поэтому хорошо подумайте имеет ли смысл платить за завтрак если вы с ребенком который в коляске. Персонал на ресепшен не подскажет вам об этом, они попробуют продать вам завтрак учитывая то что они увидят то что вы с коляской. Про номер, сам по себе номер просторный, но в нем нет вида на город, только на соседнее здание. Подогрева полов в туалете тоже нет, поэтому придется использовать тапочки. Напор воды очень слабый в туалете, не пойму зачем там ванна так как вы все равно будите принимать её в еле теплой воде. Уборка в номере отличная. Бесплатный мини бар в который входят 4 бутылки воды и 4 маленьких колы и пополняется он ежедневно. У нас окна выходили на тот самый вид на город и было достаточно шумно вечером. Швейцары молодцы и очень отзывчивы. Спасибо им за это работу. Так же мы столкнулись с ситуацией в которой нас не с могли заселить в 14:00 а вместо этого пытались предложить другой номер с повышенной категорией. Мы отказались и нам пришлось ждать 15:00. Впервые у нас такой опыт. Так же в номере нет адаптеров если вы приехали с Европы, вам придется просить их на ресепшен, они не подумали о том что бы оставить один адаптер в номере. В номере имеются USB порты. Но если вы с type C, тогда будут проблемы. Так же иногда лифт приходится ждать слишком долго. Подводя итог я не уверен что все выше перечисленное стоит своих денег. Расположение отличное. Основные достопримечательности в этом районе в 10 минутной ходьбе. Вокзала Victoria 25 минут пешком. Но учитывая все выше перечисленное, впечатление от отеля осталось очень странное. И я не уверен что этот отель стоит тех денег которые они просят. Это мой первый негативный опыт с отелями Marriott.