Gæstebruger
15. oktober 2024
Op 31 augustus tot 1 september heb ik samen met mijn gezelschap overnacht in het hotel. Helaas werd ons verblijf ernstig verstoord door een vals brandalarm, midden in de nacht, waardoor wij amper hebben kunnen slapen. Tijdens het incident viel het ons op dat de aanwezige conciërge, een dame van buitenlandse origine, niet goed wist hoe te handelen aan de telefoon en de Nederlandse noch de Engelse taal beheerste. Bovendien bleek het brandalarm niet verbonden te zijn met een centrale, waardoor ik als klant genoodzaakt was zelf de hulpdiensten te bellen. Het hotel werd niet zelfstandig geëvacueerd en als gevolg hiervan hebben wij als klant het heft in handen moeten nemen. Menige mensen, inclusief bejaarden waren in paniek. Meerdere uren heeft iedereen buitengestaan. Het hotel werd aangeschreven hierover, maar zij nemen hier geen schuld op zich, beter nog, zij gaan ervan uit volledig correct te hebben gehandeld. Een zeer jammer en onverantwoord gevolg lijkt mij, in het geval van een werkelijke brand had dit zeer desastreuze gevolgen kunnen hebben.
Oversæt