Elia Village

Elia Village Hotel cancelled our reservation, which we made two months ago, just 10 hours prior via an email. As a result, with two children, we got stranded in Mytilene and had to sleep in the car because we couldn't find accommodation; everything was very crowded. When we contacted Booking, they informed us that the hotel did not notify them. However, the hotel itself claimed they had informed Booking a week earlier, citing a faulty air conditioner in the room they were supposed to assign us. This turned out to be completely untrue as Booking confirmed they received no such communication. We found out about the cancellation while on the road that very day, as we were only able to check our emails the next morning. Initially, when we called the hotel, they rudely said our room was unavailable, the one they would have given us had a broken air conditioner, and promptly hung up. After several attempts, another person finally told us that room couldn't be provided without any further explanation. Consequently, our vacation was ruined. We, two adults and two children, had to spend the night in our car. It took Booking a whole day of calling around to finally find another hotel where we spent the remainder of our vacation. Therefore, I absolutely do not recommend this hotel. They completely ruined our holiday, and for that reason, I strongly advise against staying there.

I cannot recommend Elia Village enough! My family and I stayed here for a week and had a wonderful time. It all starts with the exceptional hospitality of Hero and Andreas, who have become our friends. The facility is newly re-opened, renovated, clean, and beautiful. The rooms are large and comfortable, with a small balcony and a kitchenette. The outdoor pool is fantastic and we loved sitting around the pool at all hours of the day and enjoying true peace and quite. The location is fantastic - in a secluded area and a short drive away from Agios Isidoros, Plomari, Melinda etc. Elia is gem that is highly recommended. We cannot wait to return.

Μείναμε για 8 διανυκτερεύσεις τον Αύγουστο του 2024. Τέσσερις ενήλικες. Το κατάλυμα και ο περιβάλλων χώρος είναι όλα πολύ καθαρά. Τα καταλύματα είναι ωραία και αρκετά ευρύχωρα. Βέβαια η κουζίνα είναι ελάχιστα εξοπλισμένη. Ούτε καν τα βασικά σερβίτσια για τέσσερα άτομα. Δε συζητάω να έχει ζάχαρη αλάτι κλπ. Η πισίνα είναι αρκετά βαθιά (3.20), πράγμα σπάνιο ακόμα και σε μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες. Είχαμε κλείσει μεζονέτα και κατά την άφιξη μας ενημέρωσαν ότι λόγω κάποιας διαρροής, το πρώτο βράδυ θα μέναμε όλοι στο ισόγειο μίας μεζονέτας. Οι δύο σε καναπέ κρεβάτι. Ο πάνω όροφος μας είπαν ότι δεν είναι διαθέσιμος. Η τηλεόραση δε λειτουργούσε. Μπορούσες μόνο να τη συνδέσεις στο WiFi και να δεις YouTube Netflix κλπ. Η σύνδεση με το ρούτερ κοβόταν συνέχεια και έπρεπε να ξαναπεράσεις τον κωδικό. Το κάναμε μερικές φορές, μετά το παρατήσαμε. Ζεστό νερό δεν είχαμε αφού για άγνωστο λόγο δε λειτουργούσε ο ηλιακός. Μας άνοιξαν τον ηλεκτρικό θερμοσίφωνα, αλλά έπεφτε ο ρελές και μέναμε χωρίς ρεύμα. Τελικά μας έδωσαν πρόσβαση σε άλλη μεζονέτα όπου και κάνανε μπάνιο. Μετά τα μεσάνυχτα μας χτυπούσαν την πόρτα ένα ζευγάρι Τούρκοι οι οποίοι μας είπαν ότι ήταν οι ένοικοι του πάνω ορόφου του καταλύματος που μέναμε!!!!! Καλούσαμε στο τηλέφωνο την ιδιοκτήτρια, αλλά άφαντη. Τελικά μοιραστηκαμε τη μεζονέτα με τους Τούρκους. Τότε μόνο καταλάβαμε τι εννοούσαν λέγοντας ότι ο πάνω όροφος δεν ήταν διαθέσιμος. Την επόμενη φεύγοντας για τη θάλασσα μας είπαν ότι θα μας μετέφεραν σε άλλη μεζονέτα. Και γυρνώντας δεν τους βρίσκαμε για να μπούμε μέσα. Ούτε ξέραμε ποιο είναι το νέο δωμάτιο, ούτε κλειδί βρίσκαμε. Το τηλέφωνο δεν το σήκωναν. Τελικά βρήκαμε κάτι κλειδιά έξω από το κιόσκι της πισίνας, τα δοκιμάσαμε σε μια μεζονέτα, ταίριαζαν, μπήκαμε και βρήκαμε και τα πράγματα μας μέσα. Την επόμενη έγινε το κορυφαίο. Η κόρη μου είχε ξυπνήσει νωρίς και ήταν στη βεράντα. Έρχεται ο (σύζυγος? σύντροφος?) της ιδιοκτήτριας, προσπερνά την κόρη μου, βγάζει κλειδιά και προσπαθεί να μπει στη μεζονέτα που κοιμόμαστε οι υπόλοιποι. Και λέει στην κόρη μου ότι θέλει να κλείσει το φως της βεράντας που είχαμε ξεχάσει αναμμένο (!!!) και ότι μόνο τα υπνοδωμάτια της μεζονέτας είχαμε νοικιάσει και οι υπόλοιποι χώροι θα ήταν προσβάσιμοι για εκείνον όποτε το θελήσει. Βέβαια σηκωθήκαμε όλοι ζητώντας εξηγήσεις, και ο κύριος αδυνατούσε να κατανοήσει ότι όταν κάποιος νοικιάζει μεζονέτα δε νοικιάζει δύο υπνοδωμάτια. Νοικιάζει και κουζίνα και εσωτερική σκάλα κλπ. Ματαίως προσπαθούσε και η ιδιοκτήτρια να του εξηγήσει ότι όλη τη μεζονέτα είχαμε νοικιάσει και όχι δύο ξεχωριστά δωμάτια. Τι να πω.... Φάνηκε ότι δεν είχε καμία επαφή με τη διαχείριση τουριστικών επιχειρήσεων. Εδώ ένα ζευγάρι ξένων που έμενε δίπλα ζήτησαν δύο μπουκάλια εμφιαλωμένο νερό και δε δίστασε να τους πάρει χρήματα. Για δύο μπουκάλια που τα αγοράζει λιγότερο από ένα ευρώ. Μια μέρα κάτι Θεσσαλονικιές που έμεναν δίπλα φεύγοντας για τη θάλασσα, ζήτησαν να τους αφήσει στο δωμάτιο ένα επιπλέον μαξιλάρι. Πηγαίνει ο τύπος να αφήσει το μαξιλάρι