Toscana Verde

Stayed here on a cycle holiday Pool empty Minimal staff Possibly the worse food and breakfast I have ever had. Cold spinach, over cooked chicken and boiled carrots/peas The vegetarian option which we could only have 5 (in a group of 18 was a ball of mozzarella with cold spinach and boiled artichoke!!! Part of the group ended up serving the food to stop it going cold!

Sono stata con il mio compagno ,nel weekend di San Valentino. Questa struttura giova di un'ottima posizione , circondata dal verde delle colline toscane ,nelle vicinanze delle maggiori città d'arte (Arezzo dista 17Km) Arrivati siamo stati accolti da una ragazza della reception molto disponibile,anche se subito è emersa una pecca ,da non poco,ovvero l'assenza di ciabattine che dovevano invece essere incluse nel kit per la Spa. Avevamo infatti prenotato il pacchetto di San Valentino comprendente spa +cena+pernottamento (con un supplemento nella superior Quality Love ). La ragazza ha subito tenuto a preisare che le ciabattine erano terminate. Non si può accettare come risposta ,da un hotel 4 stelle , soprattutto perché avevo mandato una mail per ricevere informazioni in merito e mi era stato garantito che il kit per la spa sarebbe stato a cura della struttura . Inoltre la spa era stata prenotata con largo anticipo e sarebbe stato opportuno mettere a disposizione ,assieme ai teli presenti ,anche delle ciabatte, per assicurare un buon servizio. Il mio compagno ha dovuto arrangiarsi entrando in spa con le sneakers mentre io avevo il mio infradito personale. La spa , tuttavia, è risultata molto piacevole ,ll fatto che fosse privata c'ha permesso di rilassarci intimamente,facendoci coccolare dalla cromoterapia e dall'idromassaggio. Terminata l'ora di benessere, siamo rientrati in stanza a prepararci per la cena : qui posso dire che la stanza Superior si presenta in stile elegante e raffinato ,dotata di ogni confort ,quindi chapeaux. Non abbiamo invece compreso perché si parlasse di sorprese da trovare in camera ,quando ,nonostante il supplemento di 15€ ,abbiamo avuto unicamente il piacere di trovare due cioccolatini ( ma realmente due di numero),sui rispettivi cuscini. PER L'OCCASIONE DELLA FESTA DEGLI INNAMORATI UNO SFORZO IN PIU' POTEVA ESSERE FATTO ( perlomeno andrebbe specificato nella descrizione iniziale del pacchetto a cosa si allude con "sorpresa di S.Valentino). Per il resto siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla cena romantica ,presso la deliziosa sala vini . È stato super gradito il cibo( complimenti allo chef!) ma anche la location ideata per trascorrere questa cena speciale. La colazione anche merita sentiti complimenti. Possiamo asserire di essere rimasti soddisfatti,a parte qualcosa da rivedere. Per un migliore risultato finale andrebbero rivisitati alcuni punti ,lo diamo come suggerimento in quanto la struttura si presta date le sue potenzialità di base.

Week end meraviglioso. Struttura bellissima, curata nei minimi dettagli, personale professionalmente preparato in qualsiasi settore dall’accoglienza alla ristorazione con cibo eccellente. Camere splendide. Esperienza da ripetere. Torneremo !

Appena fatto il check out e diversi sono stati i disservizi: ascensore non funzionante da tempo, come si può leggere da altre recensioni, e non ancora riparato (grosso problema per noi con un bimbo molto piccolo che dovevamo fare su e giù con il passeggino, valige, e tutto il necessario per il piccolo). Stamattina abbiamo fatto presente ad una bionda ragazzina il disservizio e lei maleducatamente se ne è fregata! La prima sera siamo rimasti bloccati in ascensore e gentilmente due ragazzi ci hanno liberati. Arriviamo in sala da colazione e c’erano tutti i tavoli sporchi. Chiediamo se possiamo accomodarci ad un tavolo appena esterno alla sala ed un ragazzino ci risponde che quei tavoli sono per la cena e che avrebbe pulito un tavolo all’interno. Non si accorge che lo sentiamo mentre si rivolge ai colleghi dicendo “questi volevano sedersi ai tavoli della cena, andiamo bene”. La colazione: dalle 9.40/9.45 non viene presentato altro cibo dalle rimasuglie dolci rimaste (se la colazione è fino alle 10 io ho il DIRITTO di trovare tutto come se arrivassi alle 7.30!!!). Quando la signora in sala ha capito già solo dalla mia faccia che questa cosa era assurda mi ha detto “se vuole le metto a scaldare le brioche ma ci mettono 20 minuti a cuocersi”, come a suggerirmi “anche no”. Camera: il pro che è molto grande, davvero comoda con bagagli e passeggino. Contro: materasso molto, molto scomodo!! Uno tra i più scomodi su cui ho dormito, e di viaggi ne ho fatti.

Se vuoi un posto dove rilassarti e immergerti nella natura, eccolo. Hotel Toscana verde, suites e camere dotate di tutti i comfort,pulite e spaziose,piscina con sdraie e ombrellone sia sul bordo che sui prati circostanti. Bar a bordo piscina e comunque tutta la struttura è dotata di distributori automatici per avere a disposizione, a qualsiasi ora bibite,caffè e snacks. Ristorante 'la Tabaccaia' all' interno eccellente e disponibile per soddisfare le esigenze personali.Tutto lo staff assolutamente gentile e disponibile e i proprietari sempre pronti a risolvere qualsiasi imprevisto. I nostri amici pelosi sono bene accetti e cosa assolutamente da non sottovalutare: la struttura è accessibile alle persone con disabilità , ascensore e montascale per accedere alla piscina!!! Torneremo sicuramente. ♥️

1^giorno Non funziona il clima in camera, trasferimento in un altra camera ( in mansarda) con vecchio climatizzatore a radiatore che faceva confusione . La camera da 4 stelle è diventata un 2 stelle . 2^giorno Sono rimasto bloccato dentro l ascensore per più di 5 minuti con dentro una bimba piccola, mentre aprivano le porte invece di tranquillizzare la clientela bloccata ridevano tra di loro….. pessimi 3^giorno Non ho più preso gli ascensori, secondo piano sempre a piedi sulle scale , l acqua dell intera struttura bloccata, siamo rimasti io mia moglie e mia figlia senza lavarci per un giorno (l unica soluzione era darsi giusto una sciacquata dentro la piscina). E poi tanti altri piccoli dettagli che non sto ad elencare….. Più che 4 stelle direi 2 stelle