Anonym bruger
5. maj 2025
Vi købte to morgenmadsretter, men hotellets reception insisterede på, at der ikke var nogen morgenmad. Vi kørte frem og tilbage flere gange og var lige ved at misse toget! Der var tre tjenere og en sikkerhedsvagt i receptionen, i alt fire personer, der bare ventede og spildte tiden, og som ikke hjalp os med at løse problemet. Selvom der var morgenmad, lod hotellet os det stadig ikke til sidst. På grund af tidsbegrænsninger gav jeg feedback til Ctrip på toget om eftermiddagen, og Ctrip hjalp mig med at løse problemet. Ctrips serviceindstilling er ret god.
Der er beskidte pletter på puderne på hotelværelset, dårlig hygiejne!
Lydisoleringen i værelset var meget dårlig, og jeg blev vækket flere gange midt om natten!
Receptionens holdning er også meget dårlig! Jeg forstår ikke, hvorfor der er så mange kommentarer, der siger, at holdningen er god, alle skal undgå den!
Oprindelig tekstOversættelse leveret af Google