MEHOOD LESTIE Hotel (Langzhong Ancient Town)

我一直認為，好的酒店能提供一個舒適的睡眠，而高端的酒店能創造一份難忘的體驗。直到這次入住美豪酒店，我才真正理解了這句話的含義，而這份理解，源於一份我從未想過會由酒店提供的“特殊關懷”。 前天入住美豪麗致酒店，舟車勞頓，感冒加上生理期突然提前造訪，晚上回到房間後，我瞬間陷入了尷尬和焦慮。翻遍隨身行李，才發現準備的衞生巾已經用完。當時已是晚上十一點多，人生地不熟，周圍的商店似乎都已打烊，外賣平台上的葯店也顯示配送需要點時間。一種孤立無援的感覺湧上心頭。萬般無奈下，我抱着試一試的心態，撥通了客房服務的電話。接電話的是一位聲音非常温柔的女員工。我儘量讓自己的語氣聽起來平靜，但可能還是透露出一絲窘迫：“您好，非常抱歉這麼晚打擾您。請問……請問酒店內部有沒有可能……提供女性衞生用品？或者您知道附近還有哪裡可以買到嗎？”電話那頭的她沒有任何遲疑，語氣充滿理解和關切：“女士您好，請不用擔心，交給我們來處理。請您先在房間稍作休息，我們馬上為您安排。” 她沒有多問，沒有讓我重複，更沒有流露出任何讓我感到難堪的情緒。那種乾脆利落的“交給我們”，像一顆定心丸，瞬間驅散了我的不安。令我萬萬沒想到的是，僅僅過了不到三分鐘，門鈴輕聲響起。我打開門，門外站着的正是剛才接電話的那位員工。她手裡拿着一個非常精緻的小衞生巾，還有一小盒紅糖薑茶和牛奶。她微笑着，用一種如同朋友般的貼心語氣輕聲説：“女士，晚上好。這些都是為您準備的，您看這個品牌的您是否合適，另外，我們為您準備了一喝紅糖薑茶和熱牛奶，希望能幫助您放鬆和入睡。如果還有其他任何需要，請隨時告訴我們。” 那一刻，我愣住了。我預想的最好結果，是她們能幫我從外面買到一包。但我從未想過，酒店本身竟會備有這些物資，更未曾奢望會是如此迅速、周到的方式。她們不僅解決了我的燃眉之急，更照顧到了所有細微的不適——用暖寶寶緩解腹痛，用紅糖薑茶驅寒，甚至用一杯熱牛奶來安撫情緒，是被深深理解和呵護的感動。我的眼眶瞬間就濕了，所有的焦慮和尷尬化為烏有，衹剩下滿滿的暖流。“太感謝你們了……我真的……不知道説什麼好，你們想得太周到了。” “這是我們應該做的，”她依舊保持着温暖的微笑，“能幫到您就好。祝您晚安，好夢。” 那一晚，我睡得格外安穩。第二天的行程也非常順利。自那以後，美豪麗致酒店對我而言不再衹是一個短暫歇腳的驛站。它讓我相信，極致的服務不在於多麼奢華的裝修，而在於這種“想你所想，急你所急”的洞察力，在於將每一位客人都視為需要被關懷的個體，並竭盡所能守護他們的體面與舒適。這份“雪中送炭”的温暖，我會一直記得，並且，我也會因此成為美豪麗致酒店最忠實的顧客和最真誠的推薦者。因為我知道，無論何時何地，這裏都有一個能理解並守護我所有“小尷尬”的“家”。

酒店衞生乾淨整潔，設施齊全，房間江景好看，採光不錯，視野很好，地理位置很好，交通便利，前台小鄭的服務很好，熱情周到，還贈送了小禮品，讓人有賓至如歸的感覺，強烈推薦這家酒店，無論是商務出行還是家庭旅遊都非常合適

原以為是很平常的一次旅行，我一直覺得酒店就是到一個地方一個臨時可以睡覺的地方，直到這天在美豪麗致酒店讓我對入住酒店有了改觀。在路上就已經身心俱疲，拖着行李到達前台，接待我們的前台小姑娘笑容很甜，流程也很快，但我們衹想趕緊躲進房間，然後把自己扔在床上，到房間後房間整體風格是我喜歡的，東西都整理好了正打算點個外賣填下肚子，房間電話響了，是前台，就是剛才那個小姑娘，她語氣温和地説：“吳女士，剛才為您辦理入住時，系統提示今天是您的生日。我們酒店為您準備了一份小小的生日禮物，方便現在給您送上來嗎？” 我愣了一下，心裏第一個念頭是：我竟然自己都忙忘記了，心想系統提醒的，標準流程吧。可能是張賀卡或者一塊小蛋糕？出於禮貌，我説：“好的，謝謝。” 沒過幾分鐘，門鈴響了。打開門，還是那位前台小胥姑娘，但她手裡端着的不是一個碟子，而是一個託盤。上面有一碗熱氣騰騰的麪，清亮的湯底，卧着一個漂亮的荷包蛋，旁邊點綴着幾顆綠油油的青菜。旁邊還有一張手寫的卡片。 “吳女士，生日快樂！”她笑着説，“看您這麼晚才入住，可能還沒吃飯吧？這是我們廚房師傅特意為您做的生日麪，希望合您胃口。您旅途辛苦了。” 那一刻，我真的有點懵。那碗麪冒出的熱氣，一下子模糊了我的眼鏡。 “這……太麻煩你們了，謝謝，真的太感謝了。”我有點語無倫次。 “不客氣，您趁熱吃。如果有任何需要，隨時聯繫我們。”她微笑着點點頭，輕輕帶上了門。 我坐在桌前，看着那碗麪。它太“不標準”了，完全不是西餐甜品那種精緻的風格，就是一碗樸素又温暖的中式麪條。我拿起那張手寫卡片，上面用娟秀的字寫着：“吳女士，願您新的一歲，平安順遂，心想事成。在外奔波，記得照顧好自己。—— 美豪麗致酒店全體員工祝您生日快樂” 我拿起筷子吃了一口，就是最簡單的家常味道，但那一刻，我覺得這是世界上最好吃的一碗麪。它不像是一份“酒店流程”，更像是一位家人，知道你累了、餓了、今天是個特殊的日子，為你默默端上的一份心意。 那種被默默關心和記住的感覺，瞬間擊穿了我所有的疲憊和堅強。原來在這個陌生的城市，一個我原本以為衹是“睡覺的地方”，給了我一份最樸素的温暖。 從這以後，美豪麗致酒店對我而言不再衹是一個酒店代號。因為我知道，那裡不衹有一張乾淨的床，還有一碗“不在菜單上”的生日麪，和一羣願意用心意温暖旅途的人。

【一份醋香，十分心意——記美豪麗致酒店令人難忘的温情時刻】 此刻我正坐在家中書房，空氣中還瀰漫著一股熟悉的醇厚醋香。這味道將我帶回了幾天前在貴酒店度過的美好時光，也促使我提筆寫下這封感謝信。 事情源於上週我在貴酒店的親子之旅。入住時恰逢感冒初愈，味覺尚未完全恢復，在餐廳用完早餐時在前台衹是隨口提了一句“早餐很豐富，但是最近感冒吃飯總覺得少點滋味”。沒想到這句無心的感慨，竟被你們如此鄭重地放在心上。 退房那天，前台經理特意送來一個精緻的禮品袋，微笑着告訴我：“聽説您味覺需要喚醒，這是我們閬中特產的保寧醋，是我們當地的‘味覺守護者’，希望它能幫您找回餐桌上的美好滋味。”接過這份意外的禮物時，我注意到包裝盒上還手寫了一張卡片，娟秀的字跡詳細寫着醋的食用方法和養生功效。 回到家中，當我用這瓶琥珀色的醋調製第一碟涼菜時，那股獨特的醇香在舌尖綻放的瞬間，我的感動難以言表。這不僅僅是一瓶地方特產，更是貴酒店將客人每句言語都放在心上的證明。最讓我動容的是，你們沒有簡單地贈送紀念品，而是真正聽到了我“需要滋味”的具體需求，給出瞭如此貼心的解決方案。 在這個標準化服務成為常態的時代，貴酒店卻用閬中特產醋做出了有温度的服務——服務員留意客人的隨口一提，前台主動傳遞這份關懷，每個環節的銜接如此自然流暢。這瓶醋現在不僅是我廚房的調味品，更成為貴酒店“用心服務”的最佳見證，第一次產生了“下次一定要再回來”的強烈願望。 感謝你們用最接地氣的方式，也感謝前台小趙的用心接待，詮釋了服務的真諦。這瓶閬中醋帶來的不僅是味覺的享受，更是心靈的温暖。期待不久後再次相見！

地理位置特別優越，就在古城江邊，周邊吃飯購物一應俱全，出行超方便。一走進大堂，裝修氣派又温馨，寬敞明亮的空間讓人心情愉悦。前台辦理入住很快，工作人員小宋態度親切，還貼心地送上歡迎水果。不錯的入住之選。

性價比超高，很滿意的一次入住體驗。訂的江景雙床房，首先推開窗就是一片開闊的江面視野好，隨手一拍都是壁紙級別的風景，太治癒了。房間衞生也做得很到位，裏裡外外都乾乾淨淨的，床品透着清爽，角落也沒發現灰塵，住着特別舒心。自駕停車也方便，自助早餐品類也多，其他方面都很好就是熱水不好調節需要改善，另外前台小胥服務很好。