Hotel Am Westend - Tanja Blank

Ich habe beruflich bedingt ein Zimmer in diesem Hotel gebucht und wurde bei Ankunft nicht über die Check-out-Zeiten informiert. Als ich schließlich mit 2 Stunden Verspätung ausgecheckt habe, da ich beruflich verhindert war, wurde mir dafür ein ganzer Tag berechnet, mit der Begründung, dass es ja sowieso die Firma zahlt. Bei meiner Verspätung wurden keine anderen Gäste behindert, und das Zimmer war lediglich mit meiner Tasche im Flur belegt. Diese Erfahrung hat mich enttäuscht, und ich werde in Zukunft mit meinen Arbeitskollegen kein Zimmer mehr buchen. Neben dem nicht kulanten Verhalten sind die Zimmer schlecht ausgestattet, und die Heizung hat nicht funktioniert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier absolut nicht. Die Haltung des Hotels gegenüber meiner Firma, dass die Kosten ja sowieso übernommen werden, empfinde ich als unprofessionell und zeigt, wie hier Stammkunden behandelt werden. Ich kann dieses Hotel daher niemandem empfehlen.

Hotel pulito. Personale molto gentile e cordiale. La colazione abbondante e varia. Cena buona con portate tipiche tedesche e completata sempre dal dessert. Ho dormito tre notti e il servizio è stato impeccabile. Struttura carina e con ascensore