Lia Rooms 2

Extremely rude woman! Liar and swindler! Not in her mind! Canceled the reservation for 2 days without a refund, because of a small delay. We have a flight delay and asked her for the late check-in via booking, she did not answer and she wrote the fake number on the booking website, so it is impossible to reach her! Also, her neighbors mentioned that she is doing it all the time! Beware if you don t want to ruin your holiday!

Promised a room with 2 deds as my father in law came ,when we arrived they were not provided the same thing happened with other family. Contacting the owner they denied offering this option even when we provided the reception the text messages, the owner was very rude and refused to help. After nearly an hour she agreed but with extra charges. Room was in a great vicinity tidy and warm very dated ok for a few nights but owner requires some lessons on manners

NON PRENOTATE ASSOLUTAMENTE IN QUESTA STRUTTURA SE NON VOLETE ESSERE TRUFFATI! Questo si chiama RUBARE letteralmente soldi a persone oneste e questa è una persona che non merita sicuramente di lavorare!! Sicuramente provvederò a segnalarla a tutti i siti dove compare e fare una segnalazione alla guardia di finanza di La Spezia! Dopo aver intascato i soldi non risponde più al telefono oppure riaggancia a tutte le telefonate senza ascoltarti ne lasciarti parlare. Ho prenotato fortunatamente solo per una notte ma ho avuto un grave problema di salute per cui non potendo andare volevo chiedere se fosse possibile venirci incontro per trovare una soluzione e magari avere un voucher. Non sono nemmeno riuscito a parlarci dato che mi ha attaccato il telefono 2 volte in faccia e mi ha bloccato il numero, COMPLIMENTI!! Non oso nemmeno immaginare in che difficoltà possa trovarsi una famiglia che ha prenotato un intera vacanza in questo posto. Leggo oltretutto svariate recensioni di altre persone che hanno avuto gli stessi problemi, dovremmo segnalarla tutti alle autorità competenti.

Padrona di casa maleducatissima, che vuole fregare a tutti i costi. Tu prenoti una delle sue stanze tramite Booking, lei spinge per farti cancellare la Prenotazione e prendere così soldi in nero. Maleducazione a livelli estremi, ti senti dire in faccia di tutto, insulti compresi. EVITATE QUESTO POSTO. Lei non è mai presente in struttura , nonostante tu sia super puntuale nell’orario del check-in concordato tramite messaggio o chiamata. Si lamenta se il pagamento lo effettui tramite carta, perché secondo lei per il prezzo delle sue stanze bisogna avere contanti. Ripeto…. Scegliete altro e mai questo posto

Ayant réservés sommes arrivés via *********** nous avons eu la très désagréable surprise de trouver porte close à 18h30. Nous sommes allés dormir ailleurs. Bien entendu je ne vais pas en rester là, il y aura des suites pour faire de référencer ces escrocs de *********** et des autres sites sérieux

Hicimos la reserva y nos cargaron el cobro en la tarjeta directamente. Avisamos que íbamos de camino y que no llegaríamos a la hora, asumiendo que habría un recargo por el check-in más tarde (20 euros...) Cuando llegamos, a las 21h, no había nadie para atendernos. Llamamos una y otra vez al teléfono y al timbre del portal durante más de una hora, incluso nos quedamos cerca para cenar por si aparecía alguien pero sin éxito, no dieron señales de vida. Nos quedamos literalmente en la calle. A pesar de llamar a Booking para informar tampoco pudieron contactar con ellos, tuvimos que buscar otro lugar para dormir en pleno agosto y a última hora... Nos parece un actitud impresentable por parte del hospedaje, a día de hoy no hemos recibido ni respuesta ni disculpas. No han dado la cara. Han cancelado ellos la reserva ( para evitar comentarios negativos) y nos han cobrado el total de la habitación. En resumen, cero compromiso con los huéspedes.